《兴奋营销.逼定九式》
课程内容:
《兴奋营销.逼定九式》
课程背景:
1、 为什么顾客越来越刁难?
2、 为什么顾客的成交率越来越低?
3、 为什么顾客明明很喜欢这套产品/项目却不着急买?
4、 为什么价格让到底顾客还是要讨价还价?
5、 为什么顾客不主动上门?
6、 为什么同样的产品放在你店里卖不出同样的价格?
7、 为什么销售员很努力但销售业绩却始终无法提升……
课程目的:
◆以全新销售技巧,解决“逼定”,“攻心”和“成交”三大核心环节的疑点难点!
◆独创“兴奋营销销售法”,帮助你掌握挖掘和塑造产品价值、”团队SP”等秘诀!
◆学会“洞悉顾客心理”、“对不同的顾客对症下药”、“让顾客心甘情愿的掏钱”!
课程大纲:
写1001遍“YesICan”的启示?
第1篇章兴奋营销的概念
1、 兴奋营销的义
顾客掏钱的最好时机是当她兴奋时;
2、 兴奋营销的原理
欲望-状态-价值-利益-兴奋-冲动;
3、 销售的摩托车理论
成功的销售=态度X能力X行动;
态度是最好的销售技巧;
4、 销售的四大毒瘤
常抱怨-推责任-怕吃亏-要面子;
5、 吸引力法则
顾客脑袋中的八大频道;
同频共振、同质相吸;
如何塑造销售员的吸引力?
第2篇章逼定九式
1、什么是逼定?
2、逼定的时机?
3、为什么要逼定?(逼定视频)
第一招:独占鳌头
1、定义:喻占首位或第一名之意;
2、 运用方法
王婆卖瓜:既卖王婆又卖瓜先卖王婆再卖瓜;
善用“第一”、“最”;
细分品类,在品类里找第一;
3、运用原理
顾客只认第一、不认第二;
第二招:引蛇出洞
1、定义:比喻引诱顾客进行活动,使之暴露需求;
2、运用方法
(小品:卖拐的启示)
开放型
封闭型
选择型
反问型
3、情境模拟
4、实际应用
开局关-中场关-结尾关
5、应用原则
每句话都要问问题,问之前做好铺垫;
问简单比较容易回答的问题(无抗拒点);
开局多用开放式问题;
中\后局多问封闭式和选择性问题;
不想正面回答/脑袋蒙的问题多用反问式问题;
6、应用原理
顾客只买自己想买的、不买我们想卖的;
第三招:蛇打七寸
1、定义:比喻说话做事必需抓住主要环节;
2、FABE销售法则案例
3、FABE万能公式
“因为……”特点
“从而有…”功能
“对您而言……”好处
“你看……”证据
4、运用原理
顾客买的不是产品本身、而是产品带来的利益;
第四招:步步为赢
1、定义:比喻处处占据有利的地势;
2、五感
尊重感
高贵感
安全感
舒适感
愉悦感
3、六觉
听觉
触觉
嗅觉
味觉
知觉
4、实际运用
现场塑造产品/项目的五感六觉;
5、应用原理
销售是一种刺激感觉的行为;
销售是一种培养感觉的过程;
销售是帮顾客找到想要掏钱的那份感觉!
6、应用秘诀
神秘!神秘!再神秘!提升!提升!再提升!
第五招:天方夜“谈”
1、定义:比喻虚诞、离奇的议论;
2、讲故事的原则
描述快乐、加深痛苦;
3、实际应用
讲产品的故事
讲她人的故事
4、运用原理
顾客爱听的不是你讲的产品,而是你讲的故事;
第六招:美梦成真
1、定义:美好的希望变成了现实;
2、卖保险的案例(视频)
行动力来源:追求快乐、逃离痛苦;
3、如何构造美梦
公式:三个如果+两个画面;
4、运用原理
顾客买的不是产品、而是梦想;
第七招:噩梦醒来
1、 应用流程
挖掘痛苦
陈述痛苦
加深痛苦
逃离痛苦
2、 销售人员等级
四流的销售卖产品
三流的销售卖好处
二流的销售卖感觉
一流的销售卖故事
顶级的销售卖梦想
无敌的销售卖痛苦
3、运用原理
当不买的痛苦大于掏钱的痛苦时,顾客就会毫不犹豫的掏钱;
第八招:将心比心
1、公式:认同-赞美-转移-反问
2、认同的词句
我了解你的意思;
我认同你的观点;
你说的很有道理;
我理解你的心情;
感谢你的建议!
你这个问题问的很好;
我知道你这样做是为我好;
3、赞美的6大方式
真诚
具体闪光
间接
第三者
及时
请教
4、赞美的3大原则
逢人减岁、遇物加钱;
生人看特征、熟人看变化;
夫妻同行、携子同行;
5、卖墓地的案例(视频)
6、异议处理
我还要好好考虑一下?
我没带那么多钱?
你们的价格太高了?
我回去和我爱人商量一下?
网上有卖的比你们更便宜?
你们能不能保证效果,有效果再交钱?
7、应用原理
顾客渴望被理解、喜欢被赞美;
第九招:无中生有
1、制造竞争买家
2、制造货源紧张
3、制造热销氛围
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