课程时数：6小时
课程大纲：
一、高柜销售
1、高柜直接销售
2、高柜转介协销
二、从高柜作业流程提振高柜销售技巧
三、高柜销售流程与步骤
（一）高柜行销步骤一：熟悉精准的流程
1、熟练作业流程是高柜行销的前提
2、作业与行销的冲突处理
（二）高柜行销步骤二：把握“四不一没有”的推荐介绍心法
（三）高柜行销步骤三：遵从从有效的对话原则开始
1、有效之对话原则
2、“三加一阶段”说话原则
(1)咨询业务阶段的10秒话术
(2)填写资料阶段的10秒话术
(3)发现需求、引起兴趣的10秒话术
加（1）精准转介绍
高柜转介绍之前提条件分析
高柜转介绍之精准10秒话术
（四）高柜行销步骤四：始于精准的察言观色与产品推荐
1、来缴房贷的主要推荐产品
2、来还信用卡的主要推荐产品
3、来办理工资户的主要推荐产品
4、保守定存族的主要推荐产品
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（五）高柜行销步骤六：熟知不同业务类别客户的销售情景话术分析
1、定存客户业务办理销售话术分析
2、一般存取业务办理销售话术分析
3、汇款至他行业务办理销售话术分析
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(六)高柜行销步骤七：绝妙各层面30秒话术
1、市场信心层面之30秒话术
2、定投产品层面之30秒话术
3、保险产品层面之30秒话术
4、基金产品层面之30秒话术
5、理财产品层面之30秒话术
6、常见反对意见层面之30秒话术
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（七）高柜行销步骤八：切记30秒促使成交话术
四、高柜销售之辅助销售工具与应用
（一）销售工具之于高柜销售之重要性
（二）高柜销售不可缺少之销售工具
1、手边卡/2、定投转盘/3、玻璃板精选话术
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（三）高柜行销辅助工具制作方法
五、高柜销售活动管理