《如何成为营销高手》
课程内容:
顾问式销售技术,是销售的核心方法。
顾问式销售能够极大地提高销售的成交率,尤其是大客户销售事件中。顾问式销售的成功之处就在于:深度挖掘客户问题,准确发现和影响客户需求,针对性运用洽谈策略和利益销售方法来影响客户,从而更有效促进成交。
课程宗旨:训练销售人员、提升销售能力,增加收入利润、拓展市场份额、增强竞争优势、超越竞争对手。
课程收益:
1.为企业解决实际销售问题,提升您的团队销售业绩!
2.课程将深刻诠释销售行为的核心本质,掌握简单易行并行之有效的销售实战技巧,从根本上把握与推进客户购买进程,提升成交率!
3.课程将将彻底打破前期的思考方式的刻板化,提升营销人员的行动能力,思考能力,沟通表达能力
课程大纲:
一、优秀销售员必备信念:
1、自信
自信力的训练;
克服被拒绝的恐惧——调整自己的心态
2、提升抗压力——拥有良好的AQ
3、快速有效的行动
4、坚持不懈
5、爱与感恩
二、销售基本方法:
1、接近客户的技巧
接近客户的方式
接近客户的注意点
使用电话接近客户的技巧
直接拜访接近客户的技巧
使用信函接近客户的技巧
2、销售前的准备
资料准备、工具准备、形象准备、行动准备、心态准备、资料准备、情绪调整3、询问与倾听
开放式的询问
封闭式的询问
积极倾听三原则
4、塑造产品的价值
产品说明的方法
产品介绍的八大技巧及注意事项
提出解决方案(FAB)
5、异议处理技巧
解除客户的抗拒点;让对方认可你及产品
客户通常的抗拒点什么是抗拒点客户七种最常见的抗拒种类
客户抗拒的本质:解除抗拒点的方法解除抗拒点的公式
解除抗拒点的成交话术设计思路
解除抗拒点原则
解除客户抗拒的技巧
处理抗拒点(异议)的步骤
6、建立信赖感
7、成交
成交的三个重要观念
成交的三大关键
成交的信念
成交的注意事项
8、通过客户服务经营顾客关系
经营顾客心
将满意的客户转变成忠诚客户
九个培养忠诚度的要素
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