2010年伴随博客、微博、微信、社区群的发展，中国社会化网络媒体发展迅猛，某些领域都超过外国互联网。如今中国是一个和现实社会一样的“网民”为基础的社会。
社会化媒体营销就是要和消费者“社交”、“玩起来”、“聊天”、“互动”、“开玩笑”。企业要放下身段和消费者、客户、服务对象玩在一起，成为他们的一份子。

一切都是新的，世界已被带入社会化媒体的互联网时间，这又是一次前所未有的营销革命。我们必须顺应潮流，顺势而动。做一个创新型企业，并从社会化媒体获取价值，新的营销革命中赢战未来！


第一章、社会化媒体营销来由
1.1Social在国外的起因
1.2社会化媒体营销产生
1.3中国社会化媒体营销
1.3.1营销广告规模
1.3.2媒体占比
1.3.3用户总数和占比
1.3.4发展趋势与变化
1.3.5企业认同变化
1.4总结
第二章、什么是社会化媒体营销
2.1社会化媒体营销与传统营销
2.1.1原始社会化：邻居和部落
********世纪的社会化媒体
********世纪的社会化媒体
2.2社会化媒体辨识
2.2.1那些是社会化网络营销
2.2.2那些不是社会化网络营销
2.3社会媒体营销案例
2.3.1加多宝案例
2.3.2海尔案例
2.4总结
第三章、中国社会化网络营销的发展
3.1中国1996-2014年变化趋势
********-2010年校园BBS时代
********-2003年地方门户和地方论坛时代
********-2009年博客时代
********-2013年微博，微信微时代
3.2中国社会化媒体的演变
3.2.1网络规模数据的演变
3.2.2用户总量的演变
3.2.3用户使用习惯的演变
3.2.4网站排名十年变化
3.2.5社会化大事件
********红十字会
********高铁事件
3.3企业对社会化媒体的认识与变化
3.3.1电商推广渠道的变化
3.3.2口碑营销与监控的兴起
3.3.3粉丝时代兴起
3.3.4品牌营销拟人化
3.4总结

第四章、社会化媒体营销对企业营销的变化
4.1企业网络营销观念的变化
4.1.1营销的单向传播->营销的双向传播
********原企业主&媒体&客户关系
********新企业主&社交媒体&客户关系
4.1.2粗放营销->精准营销
********粗放营销的效果统计和分析规则
********精准营销的效果统计与分析跪着
4.1.3企业品牌->企业品牌拟人化
4.1.4案例
4.2企业网络营销方式的改变
4.2企业网络营销方式的改变
4.2.1单一营销->整合营销
4.2.2硬广营销->创意与内容营销
4.2.3广告营销->口碑营销
4.2.4线上线下割裂->线上线下互动
4.3案例
4.3.1星巴克创意营销与整合营销
4.3.2杜蕾斯创意营销
4.3.3农夫的O2O营销
4.3.4其他案例


第五章、社会化网络营销对消费者的影响
5.1用户购买决策影响
5.1.1购买决策模型
5.1.2购买决策模型
5.1.3购买分享的价值
5.1.4购买时间的分析
5.1.5购买参考对比分析
5.1.6用户对性价比的分析
5.1.7忠诚度的趋势分析
5.1.8案例分析
5.290后新生代的网络习惯分析
********年前后5年网民使用习惯对比
********年前后2年移动互联习惯对比
5.2.3新浪话题看90后网络习惯
5.2.4案例

第六章、社会化网络营销与移动互联网
6.1移动互联发展趋势
6.1.1近5年无线互联网发展数据
6.1.2近5年无线互联网电商发展数据
6.1.3无线互联网APP和手机WEA的区别
6.2移动互联和社交化网络
6.2.1Facebook在手机使用习惯
6.2.2GPS社会化的应用解析
6.2.3相机和美图在移动团应用解析
6.2.4二维码在移动商家应用解析
6.2.5其他结合
6.3总结