●项目特色:

1、针对性强：
以一点一策和木桶理论为原则，根据网点调研现状针对性设计项目实施重点，实现服务营销全面提升。
2、实践性强：
利用多年银行业咨询培训经验，引进外资银行先进管理理念，培训内容和工具以实践为基础，尽量不增加员工额外工作量
3、业绩提升明显：
突破员工销售心理障碍，解决销售开口难，培训效果立竿见影，给予员工极大营销信心，业绩提升30%以上。
4、效果固化周期长：
通过网点自运营模式，促使员工养成积极营销习惯；并通过制度和绩效考核优化，让项目成果永久固化。
●项目对象:
所有欲转型的传统银行网点

●项目时长:
7天起

●项目过程：
系统五阶段流程：
第一阶段：调研、诊断和开发
所出成果：调研诊断报告、集中培训课件和专岗培训课件、导入工具包（营销工具、管理工具等）
第二阶段：集中培训
1.《银行网点转型趋势》
2.《赢在网点》
3.《个性化客户服务》
4.《服务营销制胜法》
（产出：核心岗位能力提升）
第三阶段：驻点辅导
1.理念、方法植入
2.现场督促和指导
3.观察、纠偏
4.银行自运营、固化建议
（产出：核心岗位能力提升，流程优化与部门合理重组）
第四阶段：落地工具
1.一套标准流程落地：《网点标准服务营销流程》
2.三个层面导入：一级支行、网点负责人、一线员工
3.四种方法培训：集中上课，岗位辅导，情景演练，现场督导
4.五个岗位提升：柜员、大堂经理、理财经理、网点负责人、后台人员
5.标准工具植入
6.知识库建立
7.与信息化管理系统结合
第五阶段：回访纠偏