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大数据时代基于客户偏好分析的市场营销策划

课程内容:

第一模块:大数据、超细分、微营销解读
第一节:大数据、超细分、微营销定义
    大数据
    是指汇聚话单、信令、业务平台等各类数据
    通过大数据解析处理,还原客户使用场景
    建立客户全景视图,实现深度客户洞察
    超细分
    是指基于大数据处理构建客户标签库
    建立以个体为粒度的超细分客户洞察体系
    微营销
    是指细化营销的颗粒度
    基于对客户需求的精准把握
    开展个性化的、精准的、场景化的细微营销
    包括了基于超级细分的个体营销
    基于关键时刻的适时营销
    基于客户视图的融合营销
第二节:基于大数据、超细分、微营销的经分功能匹配
    大数据
    构建话单、信令以及各业务平台的数据模型
    分析源数据的格式构成、数据量、数据特征
    结合客户全景视图建立的业务需求和企业投资规模,采用合理的技术路线
    设计合适的系统架构;利用清晰的元数据管理手段
    实现对全部汇聚数据的高效处理
    做好数据生命周期管理
    超细分
    构建需要一系列数据挖掘模型的建立,并进行数据的验证工作
    对验证正确的模型,进行优化,实现标签的高效运算
    对数据挖掘模型进行维护和更新
    微营销
    构建一套可配置的营销体系
    允许业务人员可以选择具体的营销时机,产品、客户、渠道
    允许业务人员编辑规则,营销用语等
讨论:现有业务人员与系统支撑人员之间,是否衔接紧密?该功能是否实现?
第三节:移动公司流量业务营销现状解析
    价值提升不足
    各类客户群体研究不足
    不清楚到底有哪些客户群
    不能有效识别高价值客户
    业务营销不细
    无法跟踪到客户的日常行为
    无法在客户有需求的时候提供我们的业务
    无法匹配客户合适的产品和需求
    业务运营不实
    找不到真正有需求的客户
    仍然有部分业务靠捆绑维系客户;
    流量业务活跃度有待提升
讨论:请问目前正在执行的流量业务在营销中是否会按照客户类型来区分?

第二模块:创新突围——大数据下的互联网营销转变
引言:大数据时代互联网营销的五个转变
以人为中心,互联网生态结构发生转变
数据流量剧增,WebAnalytics产业曙光初现
大数据不是数据存储,而是数据应用
基于用户行为分析,互联网营销趋向开放-主动-整合
RTB-DSP-DMP,AdExchange发展提速,向营销云转变
第一节:创新思维与新媒体营销策划
    传统思维的障碍
    创新思维的特征和方法
    新媒体发展与市场竞争
    互动电视营销推广与品牌建设
案例:营销策划全过程:从定位到营销模式创新
第二节:命名与产品组合优化策划:心理冲击
    时代的名片:四大社会趋势
    营销出发点:定位
    从命名启动营销的力量
    命名策划5大法则
    营销命名陷阱
第三节:营销广告策划:竞争利器
    广告功能与创意技巧
    广告投放策略
    营销推广的媒体决策
第四节:营销推广策划:低成本传播
    低成本传播模式——炒作
    营销传播基本原则
    炒作定义与种类
    炒作的火候控制
    新媒体低成本传播——借力推广
    新媒体低成本传播——事件营销
第五节:营销资源整合策划:联盟的力量
    营销合作与企业联盟
    多元化融资:融入的不仅仅是资金
第六节:互动电视营销策划综合实战
    新媒体营销前沿创新
    节目组合定价与促销设计
    互联网的魅力:实战网络营销
    营销方案的有效执行
第七节:网络推手和网络炒作事件
    网络推手定义
    网络推手如何操作
    网络推手大家看
    鱼龙混杂待规范
    记者报道如何避免误区
第八节:营销变革与新媒体营销
    传统广告采取插播广告
    营销思想的变革和媒体的变革
    植入式广告已经成为电视媒体重要性形式
    营销的主体发生了位移
    传统营销与新媒体营销
    营销传播复合正在形成潮流
    互动式的品牌影响力创造了购买幻境的理由
第九节:新媒体形势下的新闻宣传工作
    理性看待新媒体的出现
    在传统媒介中加入新媒体力量
    提升深度报道质量适应新闻宣传新变化
第十节:新媒体时代的整合营销
    新媒体情况为整合营销传达带来的时机
    新媒体的整合营销传达战略
    新媒体情况为整合营销传达带来的应战
    口碑营销的五个关键词:热爱、形式、内容、体验、植入
案例分享:桔子水晶酒店社会化营销案例
    桔子水晶星座微电影营销全案
    如何抓住微博的大风,让猪飞起来?
    如何汇集媒体与企业资源,实现整合营销利益最大化?
    桔子水晶酒店集团微博营销总结
    最好的营销不是官方微博,而是领导人微博
    少就是多,多做不如不做
    微博创意营销与日常营销
    创意才能让人类思考
    留心大事件
第二天
第三模块:移动互联网成功商业模式与案例解读
第一节:互联网十大成功商业模式与案例
    免费商用模式与案例
    众包商业模式与案例
    门户商业模式与案例
    搜索商业模式与案例
    社交商业模式与案例
    游戏商业模式与案例
    分类网站商业模式与案例
    电商商业模式与案例
    应用商店商业模式与案例
    开放平台商业模式与案例
第二节:运营商的移动互联网业务商业模式全景对标与实践改进
    典型运营商移动互联网业务商业模式
    与互联网对标
    改进案例与实战模拟
第三节:主要移动互联网厂商的营销管理与实践
    谷歌的营销管理
    百度的营销管理
    雅虎的营销管理
    新浪的营销管理
    腾讯的营销管理
    小米的营销管理
第四节:国外互联网厂商的移动互联网营销管理
    facebook的营销管理
    愤怒的小鸟的营销管理
    推特的营销管理
第五节:视频、阅读、社交、音乐的典型最佳实践
    国内视频网站的最佳实践与案例
    搜狐视频最佳实践
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    土豆最佳实践
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    56最佳实践
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    国外的视频网站的最佳实践与案例
    Youtube的最佳实践
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    Hulu的最佳实践
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    国内社交网站的最佳实践与案例
    人人网的最佳实践
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    微博的最佳实践
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    国外的社交网站的最佳实践与案例
    Facebook的最贱实践
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    Twitter的最佳实践
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    国内音乐网站的最佳实践与案例
    百度音乐、一听音乐与酷我音乐
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    国外的音乐网站的最佳实践与案例
    AOL
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
    国内阅读网站的最佳实践与案例
    盛大文学的最佳实践
    运营模式
    主要产品
    主要市场用户
第六节:互联网产品运营的最佳实践
    微信的运营经验实践
    Zynga的运营与实践
    MSN失败的经验
    新浪微博的运营实践
第七节:国外运营商的移动互联网最佳用户实践成功案例分析与实战
    NTTDocoMo的移动互联网最佳实践
    移动互联网战略定位
    典型移动互联网产品
    移动互联网的运营与推广
    SKT的移动互联网最佳实践
    移动互联网战略定位
    典型移动互联网产品
    移动互联网的运营与推广
    沃达丰的移动互联网最佳实践
    移动互联网战略定位
    典型移动互联网产品
    移动互联网的运营与推广
    Verizon的移动互联网最佳实践
    移动互联网战略定位
    典型移动互联网产品
    移动互联网的运营与推广
    PCCW的移动互联网最佳实践
    移动互联网战略定位
    典型移动互联网产品
    移动互联网的运营与推广

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