“微”风来袭“微”力无边-微博营销实战及案例分享
【课程背景】
社交网络时代，能最大限度的与用户产生接触、形成互动的途径无疑是微博。活跃的用户、每日更新的话题、迅速传播的效果，使得微博的品牌宣传价值和经济营销地位日益凸显。同时我们也应该看到，运营商在微博营销上的不足和困惑：粉丝互动率低、营销方式生硬、品牌效果不明显、微博危机扩大等。运营商如何利用微博做好营销和服务？
【课程收益】
概念解读——解读全业务背景下的微博的背景、定义，了解其市场价值和营销意义
实际操作——零基础讲解微博具体实际操作，手把手教你如何玩转微博营销和服务
工具导入——介绍关于微博内容收集、发布以及效果检测工具，提供有力工具支持
案例分享——剖析微博热门案例，解读不同类型的微博营销方式，提供指导性意见
【课程天数】1天（7课时）
【培训对象】营销策划人员
【讲师简介】
贾春涛讲师
上海康裕高级咨询师，高级讲师，工商管理硕士(MBA)，营销实战型专家，企业管理高级顾问，曾任美国APPLE亚太区培训总监、高级培训师,国内知名教育集团副总经理,江苏中大学院常务副院长,中科院战略发展协会副理事长,战略人力资源高级管理师，多年境外大型跨国公司企业管理、人力资源、市场营销等方面的实战经验，对企业管理、人力资源、市场营销等方面有着独到的见解和资深的经验，是TAS封闭式销售体系和SEP本质化管理学说的创立者和研究人,创立了中国移动话术营销课程体系，曾为国内外几十家知名企业数百名企业界领导，数千名员工做过专业化的演讲和培训。贾老师多年来一直本着“我从不会让我的学员失望”的宗旨，以其认真深刻、严谨朴实的演讲风格和深入浅出、丰富幽默的专业知识与实战经验获得业界的一致好评；其多元化的培训方式，让你在轻松、快乐的氛围中领悟出高深的销售技巧、精奥的管理理念以及独特的人生哲理。
【课程大纲】
第一模块：微博不止是140字——微博概念篇
第一节：微博的力量
案例引入：中国电信517微博营销
    微博的来源
    中国微博市场的兴起
    微博的定义
    微博的特点
第二节：为什么都选择微博
    微博的基础功能
    社交的本质
    微博独有的传播特点
    微博的优劣势分析
第三节：微博营销的意义
    微博的自媒体特征
    微博营销与博客营销的本质区别
    “手机+微博”一切皆有可能
    微博粉丝的意义
    微博的广告地位
    事件营销的效果
案例分享：好奇捧红了“笨nana”
案例分享：中粮“美好生活”微博营销
第二模块：从零开始织“围脖”——微博操作篇
第一节：解剖微博的界面和数据
    怎样才算优秀的微博
    什么样的微博容易被转发
    微博的基本数据及意义
    企业微博形象解读
案例展示：不同企业微博的形象设置效果
    微博吸引粉丝路径
第二节：构筑运营商的立体微博营销体系
    企业微博的定位
互动：在微博上找到你的用户
    开通企业微博
    企业微博风格分析
    构架微博营销体系
    以服务为核心的营销策略
第三节：运营商如何利用微博做好客户服务
    了解微博的社群特质和客户服
    利用微博互动特征做好客户服务
    建立协同服务营销机制
    善于倾听、及时反映
    微博的投诉处理技巧
第四节：如何做好企业/产品微博的内容
    企业微博内容矩阵
    微博内容管理原则
    企业微博营销的分类
工具导入：微博内容发布及检测工具
第五节：号码百事通微博营销探索
案例分享：XX号百借势微博营销
    号码百事通的微博定位
    号百微博用户的挖掘
    微博营销与自身业务的结合
    凸显服务的营销策略
    依托强大的线下资源能力
    整合多种媒体资源
第三模块：为什么他们那么火——微博行业营销借鉴
案例：话题营销之中国好微博
    密切结合热点
    内容有两点
    制造圈子话题
案例：借势营销之街旁和大众点评
    内容是核心
    响应要及时
    关键节点引爆
案例：事件营销之凡客正能量VT
    正能量微小说
    有奖转发
    定时转发
    正能量青年节
案例：整合营销之万科嫁女
    以婚礼为融合契机
    传播热点也传播文化
    各种形式整合一起
案例：抽奖效果之小米青春版
    为什么是周二和周四抽奖
    为什么是晚上22点结束
    为什么两小时发布一次奖品
案例：运营商微博营销之中国电信517
    实际盈利效果
    “这不体”走红
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