一、授课形式
案例分析、模型讨论、方案制定

二、课程大纲
第一章传统会员管理
第一节糟糕的会员管理
第二节顾客的购买策略
第三节恶性竞争与恶性循环
第二章消费者的力量
第四节市场分流
第五节客群关系与持续服务
第六节如何让消费者的参与
第七节如何让消费者享受到独一无二的优惠
第八节如何通过口碑宣传，消费带动销售
第三章建立微营销体系
第九节如何把推销转变成营销
第十节未来十年消费定位
第十一节微营销体系建立
第十二节线上分流，线下分享
第十三节如何做线下营销方案
第四章数据化营销
第十四节如何从终端数据调整品类结构
第十五节如何从终端数据进行会员管理
第十六节如何从终端数据设计竞争策略
第五章新一代会员管理
第十七节新平台中的数据库
第十八节中小企业如何与大企业分市场
第十九节让会员做营销
第二十节从会员管理中解放出来