培训受众: 总经理、市场总监、销售经理、市场经理、大客户销售人员及相关领域管理人员 课程收益: 学员可获得北京大学校友会培训中心颁布发的“北京大学中国企业家精英俱乐部”会员证书，可免费参加俱乐部的各项沙龙及讲座，并获得课件支持。 课程大纲: ☆ 基础篇：

1）顾客导向与市场导向

2）内部营销与全员营销

3）顾客满意度与顾客忠诚度

☆ 营销策略篇：

1）产品策略与新产品开发

2）定价策略与价格竞争

3）渠道策略与渠道管理

4）促销策略与促销组合

☆ 营销战略篇：

1）营销战略制定

2）营销环境分析

3）购买者行为分析

4）竞争者行为分析

5）STP分析

6）参照市场分析

7）营销计划的制定与落实