培训受众: 从事零售行业的培训管理者、、零售管理人员 课程收益: Ø掌握如何设计零售业的培训体系
Ø练习杰出的八种武器
Ø把握零售业学员的学习特征
Ø明确培训管理者的使命与职责
Ø和不同的零售业公司同业者交流
课程大纲: 1.零售业培训管理者的角色与使命
²零售业态概述
－零售业的九大元素
－十四种零售业态
－提升零售业绩的六大执行力
²（小组讨论）零售业培训工作的现状
²零售业培训管理者的角色

2. 零售业的学员
²培训的核心哲学
²成年人的学习特征
²成年人的一般学习程序
²（练习）成年人的记忆方式与记忆曲线
²不同个性的人的学习方式

3.零售业培训体系的建立
²企业的生命周期
－一般企业的寿命
－企业的发展曲线
－Y23理论
²企业培训发展的四个阶段
－了解学习
－引人课程
－资源建设
－精细发展
²年度培训规划九步曲
²如何探寻企业的培训需求
²如何建立零售业的培训体系
²制订培训政策
²四级培训评估系统的建立

4.卓越的零售业培训专家
²培训管理者的黄金台阶
²杰出的八种武器