培训受众: 各类企事业单位 课程收益: -- 培训颁发证书: 其他 课程大纲: 金牌导购技术沙盘模拟训练（内训）
模块一：导购：企业与顾客桥梁
 导购：决胜终端，临门一脚
 导购员角色定位
 导购员基本职责
模块二：金牌导购职业素质修炼
 MONEY法则：金牌导购素质
 金牌导购职业心态
 金牌导购专业形象
 导购礼仪：打造亲和力
 待客语言：说顾客爱听的话
 顾客沟通技巧
模块三：顾客购买行为与心理分析
 顾客：导购最重要的人
 顾客购买行为分析
 顾客类型及其应对策略
 顾客动机及心理把握
模块四：导购待机
 待机阶段问题诊断
 营造有活力的待机氛围
 正确的待机姿势
 ：驱赶与吸引顾客的待机位置
 招呼顾客技巧
模块五：接近顾客
 接近顾客的专业动作
 接近时机：妙不可言的艺术
 接近顾客的8大方法
模块六：探询顾客需求
 金牌导购：顾客的购物顾问
 探询顾客需求方法
 探询需求背后问题
模块七：商品推介策略
 推介产品利益
 FABE介绍法
 PS问题推介法
 强力推介策略
 全方位调动顾客感官
模块八：顾客异议处理
 认识顾客异议
 处理顾客异议的黄金法则
 客户异议分类与原因
 异议处理时机与原则
 异议处理步骤
 战胜顾客异议的方法
模块九：诱导顾客成交
 快速缔结障碍
 缔结4大准则
 缔结时机：快速缔结关键
 缔结技巧：成功缔结10大方法
 巩固成交技巧
 案例分析及实战训练9个
模块十：顾客关系管理
全部课程回顾
联系方式：
, E-mail: 网址
邢经理，花小姐 中国企业内训咨询网
地址：北京海淀区蓝靛厂金夕园3号楼18B 邮编：100089