培训受众: 导购员、店长 课程收益: ?了解门店销售职业和顾客的特点；
?掌握门店销售、服务的步骤和技巧。
课程大纲: ■ 销售认知
?培训宣导―建立学习心态
※ 我们离专业化销售有多远？
※ 销售原理及成交的核心要素
※ 高成交率业务模式解析
※ 优秀销售人员的素质要求
?自我认知
?门店销售（导购）员职业理念
※ 是什么
※ 做什么
?门店销售（导购）员职业行为与礼仪
※ 身心语言魅力
※ 职业行为系统
※ 全方位语言技巧
■  解秘衣食父母─顾客
?顾客类型分析
?消费心理初探
?顾客心理趋势与应对技巧：顾客类型四大签：购买意图、决策模式……
■  高阶导购
?守株待兔的黄金法则
※等客几宗事
?开场制胜：接近的绝佳时机与方式
※ 如何发现时机、掌控注意力、建立信赖感
※ 如何让顾客接受引导
?步步为赢：产品展（演）示与说明
※ 不同类型顾客的产品塑造策略
※ 潜意识塑造法
?锁定胜局：价值千金的成交话术
※ 习惯性借口解除办法
※ 如何处理价格问题
?临门一脚：促单时机的把握与必胜之法
※ “促”的时机
※ 促单的心、形、法……



?强效成交训练
※ 暖身成交―过桥策略
※ 五种最具杀伤力的成交组合训练
※ 世界第一名的成交话术
?送客与服务
?Q&A：师生交流与问题答疑