培训受众: 终端零售 课程收益: 1. 系统提升店面销售人员工作素质；
2. 掌握专业的店铺全程销售技巧；
3. 真正提升店铺销售业绩。 课程大纲: 课程大纲：
一、售前应如何准备；
A、如何准备自己，正确心态的建立（心态、形象）；
B、准备产品（知识、实际操作）；
C、准备柜台及环境。

二、如何迎接你的顾客；
1、如何接近我们的顾客及接近顾客的最佳时机

三、如何了解客户；

1、如何判断你的潜在客户？
2、如何在三分钟之内了解客户的需求？

四、如何有效的推荐你的商品；

1、推荐产品的基本原则：
2、介绍产品的三个层次：
3、影响顾客购买的因素及解决方法

五、如何处理客户异议，完成销售；
1，思考模式的转变，被顾客拒绝时如何转变自己的心态，积极销售；
2，七种常见的抗拒种类型及对应方法；
3，处理客户抗拒八法；

六、如何做好服务，服务的基本原则与技巧；
1、店面销售金牌服务六部曲

七、如何送客，如何要求顾客转介绍。