培训受众: 销售人员，企业全体员工 课程收益: 课程目标：
☆ 建立以客户为中心的高效优质客户服务团队；
☆ 确定在市场与竞争中的位置；
☆ 分析机遇与挑战；
☆ 建立高效率、高业绩的业务组；
☆ 市场战略的正确操作达到最佳效果。 课程大纲: 市场在不断变化，企业要生存和发展，需要不断推出新的服务和新的产品；企业需要新的变化，必须与国际经济接轨，接触市场，才能更好地了解市场的变化与客户的需求，才能更好的发挥企业的潜力，确定企业的发展方向。营销人员在这个过程中发挥着至关重要的作用。

课程内容：
☆ 了解产品的定位；
☆ 了解市场的定位；
☆ 配合企业市场定位与企业远景；
☆ 竞争优势策略规划；
☆ 双赢的思维；
☆ 市场计划分析与操作；
☆ 业务部的有效运作。
培训方式：
1. 参与式、体验式是来自户外展能的有效成人教育方法；
2. 教官引导与总结；
3. 各小组的讨论、分析、总结；
4. 针对企业文化的学习型晚会；
5. 行动计划指定及分享.