培训受众: 电信行业各级部门领导、部门经理、客户经理 课程收益: 1.了解3G业务的发展
2.了解3G业务的分类
3.掌握3G业务的特色（与2G、2.5G业务的区别）
4.掌握3G业务的营销技巧 课程大纲: 课程大纲：
第一章3G业务的基础知识
1、什么是3G？
2、3G的发展历程
3、3G业务的特点

第二章3G业务的分类
1、3G业务分类标准
2、日本FOMA分类介绍
3、韩国3G业务分类介绍
4、中国3G业务分类
5、其他3G分类介绍

第三章3G业务的特色（与2G、2.5G业务的区别）
1、话音及话音增值业务
2、短信业务
3、彩铃
4、预付费
5、移动VPN
6、MMS
7、WAP浏览业务
8、下载类
9、流媒体
10、移动定位
11、E-mail
12、商务类业务
13、游戏业务
14、即时信息

第四章3G具有特色的业务
1、可视电话
2、视频会议
3、IMS业务

第五章3G业务国外运营情况介绍
1、NTTDoCoMo(日本)
2、KDDI(日本)
3、SKT(韩国)
4、和黄（香港）
5、Vodafone（英国）
6、其他运营商介绍

第六章3G业务营销策略
1、3G业务产品定位与客户群细分
2、竞争对手分析
3、如何进行市场需求分析
4、新产品的营销引导
5、用$APPEALS分析客户需求和3G产品的卖点整理
6、用FFAB向客户介绍你的3G产品
案例研讨
第七章3G营销人员必须掌握的知识
1、3G营销人员必备素质
2、3G营销人员必备知识
3、3G营销人员行为规范和职业道德
案例研讨
第八章总结和答疑