商场的情感营销
企业制度
管理从心开始,从情入手;员工的忠诚度一定是情感的满足
商场是战场更是情场;欲感人心需知人心
21世纪是情感消费的年代;谁满足客户的情感需求谁就赢得了市场
每个人都有爱的愿望,但不是每个人都有爱的能力;
人的生命质量及幸福指数取决于有多少爱的联结;
女性爱的能力比身上的穿戴更重要;女人因为懂爱才可爱才被爱
情感是财富,智慧是成功 课程大纲: 课程时间:1天
21世纪是情感消费的年代,只有满足客户的情感需求就会获取客户和市场
1、情感营销的理念
商场是战场更是情场
没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人
如何捕捉客户的情感需求
2、营销就是与消费者谈恋爱
3、情感是最大的生产力
4、市场的三个阶段
第一阶段:产品短缺阶段,生产厂家是上帝,
第二阶段:产品丰富阶段,消费者是上帝,买方市场
第三阶段:企业与消费者互动的情感营销时代,相互钟爱
5、人的消费分三个阶段
6、销售理念
7、营销从“实力派”到“偶像派”
8、体验:消费者感官的情感纽带
9、故事营销与事件营销
10、情感经济时代
11、产品的情感依赖
12、
13、产品市场
14、情感营销案例
15、情感营销的原则
16、建立以情感为中心的战略
17、客户的情感忠诚
18、竞争又合作
19、情感营销的要素
20、客户的长期情感维护 介绍: 中国健康产业协会 副秘书长
中国东方文化研究会
东方
首席情感讲师
《名家论坛》签约讲师
清华北大特约首席情感讲师
主要研究方向 生命中的情感智慧 企业情感管理 情绪管理与职场减压
李老师,2000年与他人合作创建北京全人时代教育科技中心,从关系学、营销学、管理学的高度研究国人情感问题,剖析现代人情感盲区,并将情感问题的解决方案应用于在
同时,为中石油、中石化、中信银行、中国移动,青岛女子修养学堂、清华,北大,人大部分总裁班,卓越女性班等众多企业和
在多年的情感
目前将其情感智慧研究成果结集成专著《现代人情感智慧》(在修订中),即将出版。
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