培训受众: 企业管理人员及大客户经理 课程收益: 1、 协助职业人有效了解谈判的沟通技巧。
2、 学习分析自己与对手的习惯、行为模式、主要的需求与限制，通过适度满足对方来达成己方的重要目的，并赢得日后再协商的机会。
3、 学习谈判策略的整体规划，了解行之有效的技巧与要领 课程大纲: 课==程==大==纲

节奏：准备---开局---磋商-----成交----掌控-----策略
一：谈判前准备是关键

1．先要知己
2．且要知彼
3．情报收集是关键
4．规划谈判过程的定数与变数
5．商务谈判禁忌

二：谈判过程之开局策略

1．谈判开局有技巧
2．感情投资先铺垫
3．谈判报价有策略
4．讨价还价有方法
5．虚假出价有对策

三：谈判过程之磋商策略

1．让步原则与技巧
2．巧妙利用各类心理
3．如何应对对方刁难
4．谈判僵局破解法
5．把握好最终报价
6．实施替代方案

四：谈判过程之绝对成交策略

1．解决方案提出时间与方式
2．八大让步策略与技巧
4．真诚心是基础
6．绝对成交的原则和技巧

五：谈判过程之如何掌控谈判

1．以弱胜强有方法
2．败中求胜寻机会
3．拒绝别人要巧妙
4．把握签约有原则
5．时间安排要妥当

六：基本谈判策略解读
攻心为上
欲擒故纵以逸待劳
针锋相对激将点兵
灵活机动逆向思维
坑道攻城
七、总结 研讨 介绍：   张嫣老师
国际职业协会认证讲师、工商管理硕士、清华大学、中山大学客座讲师。历任跨国公司、港资集团公司、DELL（中国）销售经理、大区经理等职位、专职从事营销工作近十年，从一线业务人员到营销管理工作，成功积累和总结了丰富的市场营销精粹经验，并先后在各家企业取得了优秀业绩。
所授课程： 《成功大客户销售顾问的全脑博弈》、《一线万金之--电话销售技巧》、《精妙的客户服务关系团队、客户服务技巧提升》、《现代商务礼仪与职业形象塑造》、《如何有效处理客户投诉》、《优势谈判技巧》、《高绩效销售团队建设与销售人员考核与激励》等培训过百场，均获得学员和企业的高度评价。