培训受众: 销售总监,一线的销售人员 课程收益: ◆了解成为一个成功的销售人员需要具备哪些素质，在态度、知识、技能各方面需要的提升
◆全面掌握销售过程中可能面临的种种问题及解决方案
◆能从容应对各种压力及各种各样的异议，直至达成交易
◆帮助您成为顶尖的顾问式的销售人员
成功销售人员应具备的特质 课程大纲: 成功销售人员赢销宝典
1、抓住大客户
顾问式销售概念
大客户销售人员最头痛的问题
重新认识营销
建立大客户战略营销思维
大客户分析
潜在大客户的了解
潜在大客户的筛选
客户最在乎的是什么?
战略营销的流程
访问前的准备??
与客户接触与交流
提交解决方案的策略
双赢谈判与协议达成
客户服务
课程大纲
赢销宝典一：赢在接触点―　一分钟打动客户
自我驱动――生存与死亡
2、如何产生持续的订单？
如何让你的客户主动地购买？
如何成为一个受客户欢迎的销售员？
如何快速提升自己？如何正确地自我学习？
赢销宝典二：赢在新客户―　持续捕捉商机
3、自我激励――失败与成功
如何识别客户的“软”拒绝？
如何正确对待营销中的挫折？
妙用拒绝促进销售的方法
如何让自己成为营销“不死鸟”？
赢销宝典三：赢在坚持―　抓住每一个机会
4、团队协作――分工与配合
如何成为一个受欢迎同事？
营销团队如何高效协作？
你该如何协调跨部门的工作小组？
营销中常见团队协作分析
赢销宝典四：赢在“大”团队―　把客户变成你的销售
5、过程推进――跟踪与坚持
如何将商机转化成销售？
销售过程推进基本原则
如何选择适当的时机出击？
过程跟进策略分析
赢销宝典五：赢在高效约会―　每一次见面都能将销售推进一步
6、人际沟通――表达与倾听
为什么会沟而不通？
如何积极地沟通
如何“聆听”出购买信号？
如何“问”出生意？
如何做一个“善解人意”的客户经理(销售代表)？
赢销宝典六：赢在聆听―　捕捉购买信号
成功销售人员营销信念??合同完成，销售才刚刚开始
成功营销人员的财务概念
有效催款技巧；
客户开发和维护成本；
永远忠诚――个人、企业与客户
正确看待和团队的关系
正确认识和客户的关系
创造基于信任的长期合作伙伴关系
课程形式：讲授、 小组讨论、案例分析、练习、角色扮演、启发式、互动式教学