培训受众: 为通讯业量身制定最具实战性的销售课程--适合通讯业店面销售人员 课程收益: 在店铺既定的客流下，要快速提升销售业绩，如何增加成交率和附加推销率！顾客购买手机时，到底想什么？有些好的功能他能不能是吸引他的独特卖点？产品的FAB在通讯业你能有效地运用吗？本课程将以通讯业最具实战的销售模式为你突破手机销售里专业术语的困惑。
在手机的销售过程中，顾客会提出很多的问题，面对形形色色的顾客和问题，我们寻找了最常见的一些有代表性的，总结成销售话术，你如果是行业初涉及者，可以完全复制，业绩就会明细稳定，如果你是行业销售冠军，你可以融会贯通，你的业绩会提升很大的一个空间。 培训颁发证书: 无 课程大纲: 第一部分：感恩的心（1小时）
1.看重每一个机会，
拟出造成通讯导购消极心态的4方面真实的案例，得出结论要：感谢您的顾客给了您这样的一个机会!并把握好这个机会!
感谢公司给了你一个可以展现的舞台!
感谢您的上司与员工与同事!
感谢您的家人!

2.信任的建立
如何让别人喜欢你，你给了顾客怎样的第一印象？
如何去满足顾客的视觉，听觉，感觉？
如何成为专家，让顾客对你认同？

第二部分：销售话术与技巧（6小时）
1.销售商品的第一步是向顾客销售你自己！！
2个真实案例
2.超值的服务 迅捷通讯和海底捞2个的真实案例
真正的服务是超越顾客期望值的服务

3.销售技巧（重点）
抓住能做决定的人.
善于观察，抓住客户的聚焦点
FAB(特色，优点，好处)介绍方式 您本月主推机型的介绍
4.销售话术25条（重点）

不要反对顾客的观点，即使是错的!
多用肯定词，少用否定词!
不要说”不行””没有”.
多赞美别人，真诚的赞美与欣赏
跟顾客聊她(他)感兴趣的话题，投其所好!
要用他(她)能听懂的语言（买车票案例）
……..
5.终端实用销售技巧11例。（重点）
（会重点将价格谈判，促单技巧，顾客类型分析因对技巧的等，大量实战的通讯卖场销售精英总结的经验，超级实战）
6.销售后的工作
如何让顾客不止一次的光顾。
7.学以致用
分组练习，互动环节。