培训受众: 通信行业的客户经理、高级客户经理、或大客户销售等相关人员 课程收益: 当你想要把一项产品或服务卖给你的大客户时，首先要思考的是那个客户为什么会买？作为一名成功的客户经理，营销成功的关键在于你是否能够给客户一个购买的理由，并得到客户的认同和响应。这就要求我们对客户采购产品的心理和行为有深刻的理解，是什么影响着客户的最终的购买决定，产品的价值、购买的价格、品牌的信赖、使用的体验、客户的需求是客户采购决策的五个衡量指标，如果客户经理能够很好的满足客户的这五个指标，就能够更好的维系保持深化我们的客户关系。 课程大纲: 理念导入:聚焦客户：渐进式的营销理念
第一单元.客户分析；建立客户信息管道
第二单元.建立信任：培养互赖客户关系
第三单元.发现需求：发掘分析客户需求
第四单元.解决方案：设计有价值的产品
第五单元.议价成交：获取客户购买承诺
第六单元.后续服务：维系深化客户关系