培训受众: 1.医院院长、副院长2、各科室负责人3、医院新闻办公室相关人员4、医院新闻发言人5、护士长6、医生、护士等 课程收益: 时代变了，变得和从前大不一样了。互联网普及了，新闻传播速度加快了，全球信息传播几乎是同步的，医院就像生活在一个透明的环境里，一举一动都会被世界上的人看到并关注，全球性的信息快速传播能够将坏消息以光速扩展开来。医院在这种环境下就要求时时刻刻提醒自己是一个公众形象，并且积极维护自己的信誉，把它当作一种资产，与各种媒体进行合作。否则，医院的每一个有损于信誉的举动，都成为了医院的“自我毁灭”行为。不仅如此，与媒体作朋友的同时学会如何应对媒体，做好媒体通路，更成为企业品牌发展和维护不可缺少的必要环节。
如何学会与新闻媒体的沟通已成为了医院各级管理者的一门必修课！ 课程大纲: 一、认识媒体、认清机遇
媒体的影响力
媒体如何影响舆论
媒介化时代的到来
媒体关系可以带来的好处
二、建立你的新闻办公室
医院新闻办公室的本质和作用
医院新闻办公室不应做的事情
医院新闻办公室的角色与功能
医院新闻办公室的具体职责
医院新闻办公室的组织架构
医院新闻办公室的协调工作
聘请外部的公关顾问
三、谁来面对媒体
医院为何成为媒体关注的焦点
由医院新闻发言人直接面对媒体
谁可以担任医院的新闻发言人
医院新闻发言人的职责是什么
医院新闻发言人要兼顾医院与媒体的需求
诚信是医院新闻发言人的立身之本
医院新闻发言人如何面对媒体
四、如何应对媒体以及记者
1、与记者的沟通法则
媒体对医院危机类型的关注度（图）
媒体在危机传播中的价值排序（图）
媒体在危机传播中的议题排序（图）
与媒体沟通的要点
与记者沟通的原则把握
记者沟通法则（一）
记者沟通法则（二）
记者沟通法则（三）
记者沟通法则（四）
记者沟通法则（五）
2、如何回答记者的提问
桥梁法：三种形式
旗帜法
案例分析：朱