培训受众: 电信行业各级部门领导、市场部门经理、客户经理等 课程收益: 1.了解3G业务的发展
2.了解3G业务分类
3.了解国外3G业务发展情况
4.掌握3G业务的特色（与2G、2.5G业务的区别）
5.掌握3G消费者的消费心理
6.掌握3G的竞争分析技巧
7.掌握3G的营销策略 课程大纲: 课程背景：3G时代，硝烟四起，随领风骚？ 尽在营销！
暧昧了数年之后,电信业重组的靴子终于落了地。随着一系列的重组的结束，3G牌照的发放，通讯行业变成了“三国时代”。
中国电信获得CDMA网络之后将大力争取和扩充用户规模,联通得以集中精力发展GSM业务,而中国移动则要千方百计保住既有优势,移动市场的竞争将空前加剧。
在新一轮3G竞争中取得优势，谁将把握未来通讯行业的主动权。如何在3G业务中突破重围？如何制定出客户需求的产品和服务？如何了解客户对3G业务的需求？如何制定产品营销策略？如何定价？如何制定渠道分销策略？如何制定促销策略？

本课程将系统地讲解3G的发展和业务，以及如何进行3G业务的营销，并通过实际的案例说明每个策略如何根据当地的情况如何来实施？ 介绍：   课程大纲：
第一章3G业务的基础知识
1、什么是3G？
2、3G的发展历程
3、3G业务的特点
第二章3G业务的分类
1、3G业务分类标准
2、日本FOMA分类介绍
3、韩国3G业务分类介绍
4、中国3G业务分类
5、其他3G分类介绍
第三章3G业务的特色（与2G、2.5G业务的区别）
1、话音及话音增值业务
2、短信业务
3、彩铃
4、预付费
5、移动VPN
6、MMS
7、WAP浏览业务
8、下载类
9、流媒体
10、移动定位
11、E-mail
12、商务类业务
13、游戏业务
14、即时信息

第四章3G具有特色的业务
1、可视电话
2、视频会议
3、IMS业务
第五章3G业务国外运营情况介绍
1、NTTDoCoMo(日本)
2、KDDI(日本)
3、SKT(韩国)
4、和黄（香港）
5、Vodafone（英国）
6、其他运营商介绍
第六章3G消费者行为分析
1、3G消费者市场分析
2、影响消费者行为的因素
3、消费者购买决策过程
案例研讨
第七章3G业务竞争策略
1、信息收集
2、项目分析
?客户分析
?自身分析
?竞争对手分析
?环境分析
3、目标设定
4、策略制定
5、制定计划
案例分析
第八章3G业务营销策略
1、3G业务产品定位与客户群细分
2、如何进行市场需求分析
3、新产品的营销引导
4、用$APPEALS分析客户需求和3G产品的卖点整理
5、用FFAB向客户介绍你的3G产品
案例研讨
第九章总结和答疑