课程收益: 1.不同职位在沟通中的需求
2.如何处理上下级关系与同级关系
3.职场沟通的常见陷阱
4.左右逢源和平步青云的要领 课程大纲: 一、《 职场沟通要诀 》
【为什么学习本课程】：
沟通技巧是人际交往的核心技术，职场是工作沟通的核心场所，我们每天1/3的时间都在处理上下级、同事的关系。在工作中，人际关系处理得好坏直接影响到工作的绩效和个人的前途与发展。通过本课程的学习，将为您清晰地勾勒出职场沟通的框架，同事关系的微妙，上下级沟通的陷阱，使您在职场中如鱼得水，顺利发展了解面谈沟通的全貌，使您掌握有效的沟通面谈技巧

【课程提纲】：
与上级沟通的要领
1.职场中的沟通分类
2.职场中的6大关系
3.与上级沟通时的2大禁忌
与同事沟通的秘密
1.同事关系尴尬局面背后的真相
2.同事关系妥善处理的2大关键
3.留意不同同事的沟通热键
与下属沟通的关键
1.与下属沟通的要领
2.了解下属的职能角色