培训受众: 企业负责人、公关、品牌、营销和市场主管、新闻发言人等；
政府各类行政机构、对外发言人等；
广告策划人、广告主；
其它热爱公关传播和形象建设的人士。 课程收益: 了解传媒特征和当前媒体环境；
深刻认识媒体危机频发和企业的策略失误；
掌握危机公关的关键：媒体应对策略；
借力媒体，创造性地开展公关传播工作；
树立强烈的企业危机管理意识，通过课堂演练，掌握基本的媒体应对方法和技巧。 课程大纲: 培训大纲：
一．中国公关现状
现代公关，中国短短20年
90年代初的公关热潮
中国公关发展缓慢
公关教育先天不足
公关普及推广不得力
公关应用杂乱不堪
公关界近十年的快速成长
公关，是企业高境界的管理
公关的核心：
公关传播价值
广告和公关的区别
二.媒体危机应对：
一个无法回避的问题
媒体第一，广告第二
无处不在的媒体
没人敢轻视媒体危机的应对
媒体危机应对：盲目VS科学
布什的“9.11”应对分析
中国企业，危机四伏
企业危机已经成为企业经营的常态
三．如何与媒体打交道
知己知彼
媒体是一把“双刃剑”
媒体营造的拟态环境：
营造透明玻璃屋
与媒体合作
新闻发言人
直接应对，化解危机
不要让媒体兴奋起来
营造有利的拟态环境
让受伤的软实力硬起来
借力媒体，玩转媒体
媒介事件常规战术
策划媒介事件要领
媒介造势三步曲 介绍：   企业管理培训十大名师
华人首席广告媒介行销培训专家
中国广告媒介行销培训第一人
主要背景：
实战派著名营销管理专家.企业资深培训教练，国际职业
国家注册高级管理咨询师.资深广告人,传媒人;策划人
中国企业教育百强前十强讲师;
排名全球前50名讲师
中华广告媒介行销力研究院长
中国广告媒介行销创始人
“弱势广告客户强势生存法则”倡导者
“弱势广告媒介强势行销”传播者
2003年《广告媒介江湖行销之四把刀》培训教材获奖并成为当年畅销书籍，
2005年《广告销售就是观念销售》，《玩广告媒介销售是玩一种境界》等获得多家媒体好评及转载，
2006年被评为”中国广告媒介行销培训第一人”;
2008年中国电信传媒行销培训四川电信，福建电信传媒等培训
2009年中国移动广告策划与媒体投放技巧培训，贵州移动，广东茂名移动等培训：
2010年中国广播电台广告行销培训，北京人民广播电台，山东济南人民广播电台等高级行销咨询顾问和培训
清华大学继续教育学院，北京大学高管研修班；武汉大学深圳管理研究院；上海交通大学MBA班，四川省委党校等特邀专家(讲师)
中国总裁培训网,时代光华.前沿讲座，影响力，成功营销,全球等多家培训机构特邀高级资深讲师.
山西省人民广播电台,北京易车传媒集团公司，济南人民广播电台，四川明熙传媒集团股份公司等多家广告,传媒机构特邀高级顾问；
哈佛商业评论.OWMO全球传媒观察.世界经理人.世界咨询师.世界企业家.价值中国等多家知名传媒专栏作家:特约撰稿人;
培训经验：
十多年专业销售、广告策划、企业管理、培训经验；丰富的企业管理及培训实战经验；擅长企业管理、媒体运营、广告策划、销售培训等；曾有过媒体销售(曾有过一天签三张广告合同,个人完成整个销售额50%.三个月完成全年销售任务的经历);记者.副总编，总编.（四川电视台）节目制片人.营销总监.总经理.集团副总裁等工作经历。担任大型集团公司董事长CEO等职位.均取得不错的业绩；曾先后与港澳台及国际顶尖行销专家交流.现已培训服务知名企业超过100家。
培训风格:
1. 彭老师讲课风趣幽默,深入浅出,实用性大,案例探讨结合大量亲身实战成功经历；彭老师坚信每一个学员都是最优秀的，彭小东老师更信奉：“只有不好的老师。没有不好的学生！”
2.彭老师为激情演讲式体验型培训创始人，培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，彭小东老师倡导在：“在学习中生活，在生活中学习！学习就是享受生活!”互动体验，课堂气氛活跃；
3、彭老师反对无病呻吟式的空洞理论说教，反对内心空虚式的课堂让学员大喊大叫的学习以及游戏拖延时间的课程，而是让演员发自内心的参与和思考，让学员在感动中，感悟人生、感悟团队，感恩父母感恩领导；感恩上司感恩下属，感恩同事及身边每一个人；最大限度地提升团队的凝聚力和激发学员个人干事创业的激情和潜能；
服务过的部分客户：
北大MBA班，北大高管研修班.清华大学继续教育学院.中国电信传媒，中国电信四川号百信息服务分公司. 中国电信福建号百信息服务分公司,四川分公司，中国传媒大学,哈尔滨商业大学,经济日报, 深圳电信实业公司,中国移动股份有限公司贵州分公司,新浪乐居, 安徽电视台广告中心,北京易车传媒集团,北京人民广播电台,.山西省人民广播电台,山东济南人民广播电台.重庆人民广播电台,羊城晚报集团,深圳电视台,成都传媒集团股份有限公司,上海聚盟传媒公司，上海华侨传媒有限公司,丁丁网，青岛空港在线广告公司, 宏和华唐广告公司, 《环球》杂志.《游艇业》杂志,山西求索文化传播有限公司,三友集团股份有限公司,珠海扬智方舟成都分公司、四川汉道机构、巨众国际广告传媒集团公司、成都九四六广告传媒公司、锐意广告传媒公司, 成都市路美广告公司, 上海万基木业有限公司,香港惠记集团股份有限公司,四川长虹网络科技发展有限公司,武汉住友科技发展有限公司,江淮瑞鹰成都怡安4S店，死海景区管理股份有限公司，四川宏达股份有限公司等；