电子商务与网络营销
1、
1.1、美国、英国、澳大利亚、日本、韩国等发达国家电子商务的发展状况分析;
1.2、以上国家发展趋势及其发展战略;
1.3、
1.4、行业电子商务的发展与分析;
2、电子商务技术及其应用框架
2.1、电子商务技术基础
2.1.1 Internet 基础知识
2.1.2 EBXML技术
2.1.3 Web-Services
2.2电子商务技术的应用框架
2.2.1电子商务架构原则
2.2.2体系结构
3、电子商务与
3.1电子商务的
3.2 网络营销是电子商务的重要内容
二、实践篇
1.网络营销的常用工具和方法
1.1 网络营销的常用工具。
1.2 网络营销的常用方法
1.3
2.企业网站建设如何配合网络营销
2.1 网站建设对网络营销的影响
2.2 网络营销导向的网站建设一般原则
2.3 常见的忽略营销导向的网站建设
3.
3.1 搜索引擎对网络营销的价值
3.2 搜索引擎营销的原理、模式
3.3搜索引擎广告策略
3.4搜索引擎营销中的客户行为
3.5搜素引擎营销的效果分析
4.邮件营销
4.1邮件营销=垃圾邮件?
4.2 许可邮件营销的基本原理及形式和过程
4.3 开展邮件营销的基础条件
4.4邮件营销的细节决定成败
5.WEB2.0与网络营销
5.1 WEB2.0的基本思想与技术
5.2 RSS营销基础
5.3
6.网络广告基础
6.1 网路广告及其主要形式
6.2 网络广告的本质特征及其网络营销价值
6.3 网络广告策略
6.4 网络广告的影响因素及措施
三、案例分析及探讨
7.1网站推广
7.2网络品牌建立
7.3信息发布与传递
7.4在线客户服务与客户关系
7.5网上销售渠道
7.6网上促销
7.7网上调研
数十个著名网络营销公司分析与点评 介绍: 清华大学继续教育学院特邀
北京大学特邀客户关系管理讲师
清华大学客户关系管理(CRM)
中国机械工业
清华大学国际
国际
北大纵横客户关系管理特聘讲师
清华大学MBA管理培训俱乐部常务理事
雅虎中国北京推广会特邀演讲嘉宾
北京市司法局干部培训特邀讲师
教育背景:
清华大学
主要工作经历及业绩
现任北京惠德培训学院首席讲师、北京同昌惠德科技有限公司副总经理、国际电子商务师联合会北京管理中心主任;
曾任美国著名CRM软件产品咨询顾问;香港上市公司总裁助理;外企销售部经理;亚星汽车山西分公司经理;清华大学EMBA项目主管;国家“八五”、“九五”重点军工项目主任,所参加项目曾获部级科技进步二等奖。
擅长客户关系管理(CRM)、客户服务、企业电子商务、
具有扎实的理论功底,丰富的行业知识及企业管理经验,能将复杂深奥的理论用浅显的企业实践案例加以阐述,讲课擅长启发、互动。
主讲课程有:
《客户关系管理》、《如何进行有效地客户关系管理》、《
曾服务过的企业:
金融行业:中国人民银行清算总中心、上海交通银行、上海招商银行、 中国建设银行、中国农业银行浙江分行、中国工商银行新疆分行、宁波银行、广州人民财产保险公司、阳光保险、中国人寿、新华人寿、浙江永安期货、中谷期货…
制物流运输业:安徽安德物流有限公司、大顺发物流、国药物流、UPS、国商物流、宅急送总公司、北京太平洋物流公司、中外运-欧西爱斯国际快递有限公司…
制造业:
三一重工、重庆康明斯、岛津集团、东芝(中国)有限公司、爱普生(中国)有限公司、时代电气
通信行业:山东邮政、四川电信、山东联通、中国移动、河北移动、河北网通、中国网通、广州移动、中兴通讯、长城宽带…
快速消费品:劲牌酒业、金六福酒、蒙牛乳业、铁骑力士、农标普瑞纳、拜耳药业、 …
房地产、建筑行业:中粮地产、北京天鸿地产、万通集团、万科地产、中天集团…
其它行业:国家电网、中信集团、中粮集团、大连泰德煤网、诚通
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