课程大纲: 开篇问题：为什么我们总是谈不成生意？
开篇观点：世界上赚钱速度最快的就是谈判！
第一讲：成功谈判的主要步骤及其策略
（一）如何进行谈判开局
敢于开出更高的条件！
坚决不要接受第一次报价？
学会“感到意外”策略！
避免对抗性谈判！
做个不情愿的卖家与买家？
（二）如何进行中场谈判的取势
如何应付没有决策权的对手！
服务价值递减规律？
绝对不要折中策略！
如何应对僵局？
如何应对困局？
如何应对死胡同？
索取回报要及时
（三）如何进行谈判收官之战
白脸-黑脸策略的应用！
蚕食的技巧
如何减少让步的幅度！
“收回条件”策略的应用
“颀然接受”策略的应用
第二讲：坚守谈判中的原则
（四）不道德的谈判策略
诱捕
红鲱鱼
故意犯错！
预设
升级
故意透露假消息
（五）谈判原则
让对方首先表态
装傻为上策
千万不要让对方起草合同
每次都要审读协议
学会分解价格
书面文字更可信
集中于当前的问题
一定要祝贺对方
第三讲：如何解决谈判中的难题
（六）如何解决棘手问题
调解的艺术
仲裁的艺术；
解决冲突的艺术；
（七）谈判压力点
时间压力
信息权力；
随时准备离开；
要么接受，要么放弃
先斩后奏
热土豆
最后通牒
第四讲：优势谈判高手的特征
（八）中国人性格对谈判的影响
与中国人如何谈判
如何与各区域的人做生意
中国式谈判的特点
区域性格的谈判特征（广东、四川、东北、河南等）
（九）中国人性格对谈判的影响
优势谈判高手的个人特点
优势谈判高手的态度
优势谈判高手的信念