课程大纲: 一）零售店铺运营核心系统
提升认识问题层面，高屋建瓴是管理人员所具备的职业素养
1)店铺营运管理系统
店铺人员管理核心：心态、知识、技巧
店铺货品管理核心：采购、库存、促销
店铺卖场管理核心：选址、陈列、VIP
2)店铺业绩管理对症下药
店铺管理木桶理论
业绩分析十二点诊断法
二）提升团队现场销售能力
1)店铺销售的三个层面：
库管
导购
形象顾问
2)店铺销售三大黄金定律
善恶有报，以诚相待
换位思考，把客人当朋友
随机应变，见人说人话，见鬼说鬼话
3)员工执行力持续提升
从平凡到优秀的三个提升阶段
岗前培训
上岗辅导
专业提升
员工为何出工不出力
老板与员工的价值观不同
员工：给多少钱干多少事，老板：干多少事给多少钱
老板自身的言传身教作用
员工职业心态修炼
三）货如轮转的店铺商品运作
1)数字化诊断店铺库存
货卖堆山：总体数量是否达标，满足销售―存销比
以销定存：库存质量是否合理，符合市场―贡献率
定性定量：畅滞销比率合理，利润最大化―售罄率
跑款跑量：宽度深度合理否，两者兼顾―80:20法则
2)快进快销的货品运作法则
上货货跟进，宁肯让货等人不能让人等货
掌握畅销品补货时间点及补货量：不要等到缺货才补货
提前发现滞销品及有效促销策略：库存是个过程而非结果
3)一鸣惊人的高效商品促销技巧
促销关键在于事前准备
促销不在于折扣有多少而在于氛围有多好
从视觉到听觉的360度促销现场实施
四）360度店铺营运及管理执行
知道仅仅是知识，只有做到才是能力
1)管理人员层面提升
看待问题的高度
分析问题的深度
解决问题的方法
2)店铺陈列检核方法
优秀的卖场形象是吸引顾客关键
流畅的动线设计是聚拢人气关键
科学的陈列布局是提升成交关键
3)提升店铺执行力：店铺营运工具包分享
例会执行体制
店铺工作日志
陈列店务检核
4)持续激励团队的三大方法
以身作则的个人魅力
令行禁止的薪酬制度
热情积极的文化体系