课程收益: 打破旧有思维模式，建立以关系为导向的销售思路
充分掌握大客户的采购决策行为
挖掘大客户的需求
掌握关系销售方法，并逐步更新自身的销售观念
学习关系营销技巧，用于实践，通过关系营销，提升销售业绩 课程大纲: 1.什么是关系营销？
为什么要进行关系营销？
个人客户VS大客户
产品式销售VS关系式销售
关系的种类
关系的三种境界
基于关系的三种销售风格
关系营销的定义
2.客户经理与关系式销售
关系式营销做什么？
客户决策心理
销售顾问的核心价值定位
四种习惯，四种命运
处理关系销售的误区
关系式销售人才的五种才干
3.地缘特质与中国式关系
中国文化特质的独特性
大客户采购行为的独特性
中国客户的公私观念
中国客户的为人处事
中国客户的沟通习惯
中国客户的思维方式
中国客户的应变能力
中国客户对制度态度
4.如何快速建立人脉关系
建立人脉关系的四大准则
变陌生拜访为关系网突破
人脉销售五大法则
人脉销售六大建议
如何快速接近你想接近的人
5.客户需求与关系式销售
需求动机分析
个人利益动机分析
组织利益动机分析
需求分析方法
需求调查渠道
6.CRM与客户关系管理
何为CRM？
客户关系管理四步法
销售漏斗管理客户关系
客户关系管理之潜在阶段