课程大纲: 课题：《店铺运营管理》 授课专家：谢老师
课程时间：1天
一、服饰店铺的成功经营之道----思路篇
你是成功的店铺管理者吗？
店铺管理者必备的三种能力
◇态度 ◇知识 ◇技能
店铺管理者扮演的六大角色
◇代表者 ◇经营者 ◇管理者 ◇领导者 ◇指导者 ◇执行者
作为店铺管理者应具备的核心技能
◇业绩目标管理 ◇主动沟通能力
◇团队领导力 ◇店员指导力

二、服饰店铺的成功经营之道----经营篇
你知道如何提升店铺业绩吗？
店铺选址
◇店铺选址的重要性 ◇店铺选址技巧
店铺业绩管理
◇目标设定的基本要求 ◇目标分解的原则
◇如何具体分解销售目标 ◇店铺目标案例分析讲解
店铺人员管理
◇店铺人员管理规划与职位设置 ◇选人、用人
◇激励管理五法 ◇员工的培训与指导
◇员工流失率管理
店铺促销管理
◇促销≠打折 ◇促销形式
◇服装行业的促销 ◇促销的目的
◇促销计划拟定 ◇促销跟进与评估
店铺货品数据分析管理
◇影响单店业绩因素 ◇店铺生意分析
◇单店10项数据分析 ◇案例分析
业绩倍增的实战技巧
◇潜在顾客的开发 ◇迅速让顾客喜欢你
◇迅速找到顾客背后的需求 ◇这样介绍产品
◇如何提高连带销售 ◇巧妙解除顾客的各种借口
◇缔结成交