课程大纲: 1美容行业基础
1.1美容行业市场规模
1.2美容行业的7个特点
1.3美容院最赚钱的项目
1.4美容院利润分析
1.5美容院服务热门项目提及率
1.6消费者选择美容院的依据
1.7美容院宣传的渠道
1.8美容院的不同定位适用不同促销手段
1.9美容院目前经营的4种竞争形态
1.10行业发展趋势
2美容院管理
2.1美容院的设计须遵循的3个要素
2.2专业化美容院规范操作流程的14个程序
2.3会员制俱乐部中心店接待服务流程图
2.4美容院增加营业额的方法
2.5销售队伍管理的5个步骤
2.6量度及控制执行进度机制
2.7销售业绩评估
2.8可量化的评估标准
2.9美容院工作人员改行或跳槽的原因分析
3美导的4种角色认知
4的价值
4.14种角色定位
4.2的4项基本素质
4.3有效培训的三要素
4.4内容提炼的5个策略
4.5组织培训内容的6大步骤
4.63－5原则
4.7如何赢得学员的尊重
4.8如何控制紧张感
4.9培训活动设计与指导
4.10控制与营造课堂气氛
4.11演讲与魅力表达8要素
5促销员工作角色及职责
5.1促销员的4种角色认知
5.2优秀促销员的6种特质
5.3优秀促销人员的3457素质要求
5.4促销准备的12个要点
5.5促销过程6步骤
5.6促销跟踪的3种方法
6销售员
6.1销售员的6项基本职责
6.2成功销售员的基本特征
6.3销售员的5项知识构成
6.4销售员的4项基本技能
6.5态度决定一切
6.6如何判断美容院客户
7销售管理者
7.1销售管理者的角色转变
7.2销售管理者的2种基本职责
7.3销售管理者的12项基本工作
8美导的6 种销售工具
9美导下店的8个步骤
10计划与准备
10.1美容院数据分析的3大要点
10.2与美容院老板电话沟通的6项内容
10.3从店长处了解更多信息
10.4与枪手沟通将使你有的放矢
10.5提前一天沟通计划
10.6时间管理的重要性
10.7访客计划制定的6个步骤
10.8路线计划的制定与跟进
10.9影响美容院销售的9种驱动要素
10.10用您的优势影响驱动因素
10.11设定拜访目标
10.12SMART 目标制定法
10.13目标设定的4个要点
11店面检查
11.1美导到店的6大任务
11.2店面检查的3个内容与目标
11.3外部检查的6个要点
11.4与客户打招呼
11.5内部检查的7项内容
11.6顾客档案的有效使用
11.7实地情报收集与反馈的5大要点
12陈列助销
12.1陈列助销的检查清单
12.2陈列助销的3要素
12.3选择陈列位置的2原则
12.4产品陈列的关键
12.5目视高度 & 购买高度
12.6宣传品（POP）的使用原则
12.7如何才能使橱窗陈列更有效?
12.812点陈列助销技巧
13确定订货数量
13.1每次拜访都是销售拜访
13.2客户上一年进货、销售品种分析
13.3美容院库存分析
13.4计算建议订单的3步骤
13.5确定订货数量
13.6加盟商反应压货太多时的10种解决方式
14产品销售
14.1了解客户需要
14.2个人需求分析图
14.3推销产品中应满足客户需要的13种价值
14.4说服客户的方法
14.5FAB法则
14.6猫和鱼的故事
14.7利益工作表
14.86 种销售工具
14.9营运美容院销售气氛的6大要点
14.10借助五官感觉销售
14.11跟美容院老板算算账
14.12帮店家分析消费者，制定销售方案
14.13在美容师中发展你的枪手
14.14把美容师培训得和你一样优秀
14.15美导成功培训的3大原则
14.16美容院顾客分析表
14.17制定忠诚客户计划
15处理异议
15.1处理异议的10大原则
15.2处理异议所需的5种技能
16达成协议
16.1未达成协议的4大原因
16.2时间控制达成协议
16.3何时应该促成成交
16.4达成协议的12种方法
17拜访后分析与实地辅导
17.1是否达到拜访的目标?
17.2电话跟踪是稳定销售的法宝
17.3实地辅导的5大好处
17.4实地辅导的2大类型
17.5辅导的5项原则
17.6辅导员必须具备的11种素质
17.7辅导循环
17.8实地辅导的5步骤
18会议对销售的拉动作用
18.17种会议的不同作用
18.2会议成功的5要素
18.3会议执行与控制
18.43种最新会议模式详解
19客户管理：
19.1什么大店
19.2客户管理中的20/80原则
19.3大店管理的8大要点
19.4提高大店满意度的5大技巧
20销售沟通
20.1销售沟通的3个关键环节
20.2销售沟通的5个原则
20.3销售沟通的7种武器
20.4有效表达的5个方法
20.5倾听的4个技巧
20.6反馈的4种形式 介绍：   李禹成先生　简介
李禹成 先生介绍
声誉：
国家创新人才训练模式开发小组　组长
国内新派品牌营销专家
国家职业经理人资质评价中心　　资深顾问
北京华奕天启管理咨询公司　　 高级顾问
北美培训协会 理事
中国人力资源研究会认证培训导师
中人网特聘 资深顾问
香港光华管理学院 特聘讲师
最优秀的个人和职业发展潜能
优秀的顾问专家：
-----以“文武双全专家”著称，为中外企业六百余家客户提供培训和咨询服务，超过1000场的培训与演讲经历。
------具有丰富的品牌营销策略研究、组织管理、成人训练经验同时具备相当的发展和应用心理学的教育背景，是全球著名训练项目的认证讲师和执行师，参与不同类型企业集团的战略、帮助企业领导人构建高素质干部队伍，多家500强企业管理教练。
------受邀为不同类型的企业作过多次教练辅导。曾在《人力资源开发》、《培训》中国管理咨询网等期刊及媒体发表多篇论作。
-----辅导过多家品牌公司，培训现场有效促进人们快速成长，获得极大的凡响与绩效。
-----人才领导力，执行力训练专家，具有丰富的成人训练经历，帮助企业员工与管理者实现快速的提升成长。
----李老师擅长营销和管理课程，教学和实战经验丰富，功底深厚。实战性强和培训科班出身的他多以案例教学为主，注重与学员的高度互动。寓教于乐，风趣幽默。其倡导的以结果为导向的“快乐培训”深受广大学员的好评。为多家企业进行营销团队的教练辅导，被辅导的团队业绩提升达70%以上。
----- 多家企业员工职业发展顾问，职业化训练专家。
-----致力于为企业建造一支有良好心智与出色技能的管理队伍。
-----其深厚的市场和管理功底和经验、100%的倾情投入，体现出充分的激情，有着强烈的感染力，加上诙谐、幽默的表现形式和手法，获得了许多著名培训机构和客户的高度评价和信任，国内多家著名培训机构常年聘请其为客户做不同内容的培训。
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主要专长领域：
《品牌定位与商业模式》、《品牌炼金术》、《品牌与营销》、《大客户销售》《行销团队全面激励》、《绝对成交心理学》、《以客户为中心的销售循环》、《双赢谈判》、《MOT关键时刻—全面客户服务》、《行销劲旅训练营》、《狼性行销团队》《巅峰销售》、《店面销售技巧》、《团队执行力》、《高效人际沟通》、《高质量人际关系》、<<企业中层技能系列提升>>、《中层管理者领导力》、《打造中层执行力》、《中层经理的人力资源管理》、《有效授权》、《目标管理》、《中层经理人塑造》、《沟通技巧》、《高效团队建设》、《时间管理》、《压力管理》、《说服力与影响力》《商务礼仪》、《领导力与影响力》、《情绪与压力管理》、<<职业化塑造>> 《员工职业化训练》
主要的培训特点 ：
授课特点和风格： 有良好的知识结构，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛非常活跃。讲课深入浅出，能将自己的管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。拥有10年以上的授课经验，研究过NAC心理学、企业管理等课题。