培训受众: 终端销售员、柜长、店长 课程收益: 销售员学会与顾客沟通，销售量实现最大化增长 培训颁发证书: 无 课程大纲: 【培训大纲】
一、【认知篇：这样才是销售的好方法】
1、什么是销售？
2、不同渠道的销售特点是什么？
3、美容顾问（BA）的角色素质要求 （头脑风暴）
4、三种沟通方法比较分析

二、【技能篇：快乐五步让销售更轻松】
1、寻找顾客：
选择题：柜内等待还是出柜寻找？
如何塑造专业形象与仪态
如何寻找到适合本品牌的顾客群
了解顾客类型
2、诊断皮肤：
望、闻、问、切法诊断皮肤
你有没有“望”了就“忘”了？
倾听的层级与方法
问什么和怎么问？
接触顾客的皮肤能帮你带来什么销售机会？
3、试用产品：
试用产品的前中后各说什么会引起顾客的购买意愿？
试用习惯小改变可以连带翻番？
4、销售成交：
化妆品销售中的常见异议处理----奥利奥法则
掌握促成销售的时机与方法
5、售后回访
会员资料本的填写意义与方法：必填内容、回访记录如何填

三、【销售演练与点评】 介绍：   十年世界五百强化妆品企业销售管理、资深经验
行动学习催化师
中国南方行动学习联盟 理事
国家注册企业高级
注册高级美容师

从销售一线成长起来的，从医药销售代表→美容顾问→销售管理→销售；从民营企业、合资企业以及外资企业，融合东、西方不同管理风格与体验，为国内门店销售管理者提供自己的独特见解与方案。

曾于2006年至2012年在世界最大的化妆品集团欧莱雅服务6年，期间训练美容顾问超10000人次、培训销售主管及经理超100人，下店进行销售实地辅导超过500天；培训过的单品同比销售额增长显著，所负责过亿销售量的品牌销售增长率6年间一直保持两位数以上增长；在集团内率先提出行动学习理念并在培训中为之实践，成功推动“如何实现喷雾三单两支”、“喷雾百种用途”的销售提升项目；负责参与公司所有培训课程体系，擅长销售课程设计与优化。