课程收益: 1、帮助学员了解在南美开展市场调研的主要信息源
2、帮助学员掌握在南美开展市场信息调研的实战方法、技巧
3、初步了解不同信息源的整合、分析技巧，掌握市场信息简报、客户档案、竞争对手档案等报告的简单制作与运用 课程大纲: 第一部分 南美国家概况
1、南美主要国家特点
2、南美主要国家市场概况

第二部分 为何需要市场信息调研？
1、企业信息调研的作用与意义——收集回来的信息有什么用？如何用?
2、市场信息来源与类别
3、案例分析——跨国企业竞争情报致胜的真实案例
案例: 技术与市场信息并重的美的集团

小结：在激烈的国际经济博弈活动中如何赢？——跨国五百强企业的决策思维方式

第三部分 南美市场信息的收集

一、国际市场调研的范围与对象
1、市场容量与发展趋势
2、产业政策
3、税费法规
4、市场准入与贸易壁垒
5、人力资源与劳工政策
6、渠道与通路
7、消费者与消费行为
8、同行与竞争对手

二、常见信息源的类别与整合
1、公开信息资源
2、内部信息资源
3、展会活动
4、外部人际网络
5、外部第三方调研机构

三、南美市场信息收集的主要渠道
（一）在异国他乡开展信息收集的“十步法”
1、巧用互联网检索收集信息


2、有哪些与南美有关的中英文书籍、期刊、论文？

3、通过专业数据库获取信息


4、通过南美公共档案搜集分析信息

5、通过展会、研讨会收集信息


6、通过合作伙伴搜集信息


7、通过南美主流商会与华人社团搜集信息


8、通过使领馆收集信息


9、通过当地或跨国律所、会计师事务所收集信息

10、通过专业调研公司收集信息

四、在南美开展市场信息调研的注意事项



第四部分 南美市场信息调研专题实战篇

实战篇之1——在南美如何开展行业数据信息收集
1、南美的主要行业信息源
2、如何获得南美某行业市场的主要数据

实战篇之2——标杆研究——某厂商进入南美市场的策略及其启示

实战篇之3——展会专项调研技巧
1、单人参展信息调研的专项技巧
2、组团参展的信息调研进阶技巧
3、展会信息收集的后期加工处理

第五部分 信息加工、分析与运用
一、信息处理、分析基本流程与方法概述

二、常见市场调研监测报告的制作与运用


分组讨论：如何简便、有效开展南美市场信息调研工作？

总结：如何真正了解和融入一个全新的国家 介绍：   郑刚（Frank Zheng）
Keen Risk Solution执行董事
超过15年的市场调研、咨询、培训经验
工作语言：英语、中文普通话
曾在中国、新加坡等地工作，曾在美国、欧洲、东南亚访问交流
专长:
• 市场信息调研
• 并购尽职调查
• 竞争情报体系建立

国内知名风险控制专家、商业情报专家，清华大学总裁班讲师，国际战略与竞争情报协会中国区会员。郑刚先生原系中国大陆检察院反贪局检察官，1998年底加入全球顶尖风险控制机构（Rouse & Co. International），系2007中国竞争情报年会、2008中国信息安全产业高峰论坛、2009年中国法律风险管理高峰论坛、2009中国竞争情报年会、2010中法竞争情报交流论坛、2011中国首届海外风险控制高峰论坛、WAD全球年会，2012中国零售业资产保护高峰论坛、2012中国竞争情报年会、竞争情报国际会议（2012）、2013南方电网竞争情报现场会、2013竞争情报北京论坛主讲嘉宾。



主要观点：
针对企业所面临的风险日趋多元化的现状，郑刚先生在国内最早提出“企业综合风险控制服务”的概念；

针对网络舆论攻击日益成为打击特定国家、企业与组织机构的工具，郑刚先生在2008年10月中国信息安全产业高峰论坛首次提出《网络舆论战——一种全新的非军事战争手段》，全面地阐述了网络舆论攻击这一以挖掘放大负面信息作为攻击工具，打击个人、企业及国家的新型攻击方式，详细分析了网络舆论攻防的机理、程序及使用资源，并对我国如何应对全球化条件下的网络舆论对抗提出了有针对性的思路与对策。

2010年5月11日，郑刚先生应法国工商联合会的邀请，在 “中法竞争情报高峰论坛”上作《通过竞争情报控制企业风险》主题演讲——郑刚先生在演讲中大胆地提出了企业综合风险控制产业的概念，以案例研讨的方式与在场的法国、摩洛哥、瑞士的竞争情报学者、专家进行了互动交流，并就竞争情报在这一产业链中的核心地位作出了乐观地展望。整个演讲受到以法国工商联竞争情报分会主席Philippe CLERC 先生、法国竞争情报学界泰斗Dou Henri教授为首的欧洲竞争情报专家以及中方代表团各位专家的高度评价。

针对全球化环境下，中国企业并购屡屡失败的严峻现实，郑刚先生通过对并购风险管理的深入实践，提炼并提出了 “基于产业链框架下的360度并购尽职调查”方法体系，并在国内较早提出发展中国民族商业安全产业，为中国企业海外扩张提供风险控制服务的观点。

媒体报道：
郑刚先生曾接受《凤凰卫视》、《上海东方电视台》、《深圳电视台》、《CHINA DAILY》、《南方周末》、《南方都市报》、《新民晚报》、《计算机世界》、《信息时报》、《中国商报》、《电脑报》等数十家国内外媒体的专访。

担任的社团与学术职务：
中国竞争情报学会咨询顾问委员
中国知识产权研究会专家会员
深圳市产业经济研究会副秘书长

擅长授课领域：
并购风险管理、第三方尽职调查、企业竞争情报、商业秘密保护与反情报、企业内部舞弊调查。