培训受众: 课程适用于主管市场和营销的企业高层；企业营销、品牌管理、市场策划负责人；区域经理、代理商、区域市场负责人；作为一线销售责任人、销售骨干、后备营销人员。 课程大纲: 【课程前言】

消费者行为学是所有营销方法之母，也是营销管理的公理假设基础。当你了解到你的客户思维模式和习惯时，你可以轻易的找到有效的营销手段，创造性的使用你的资源与智慧，灵活的运用会使你找到快速销售增长的钥匙。

消费者行为学是所有成功的营销人员一生中最有价值的一门课程。本课程通过对消费者行为学的探讨以及对营销量化管理方法的介绍，帮助企业掌握如何量化地管理营销工作。企业通过学习可以了解到以下内容：市场机会的发现与产品开发、建立品牌战略管理、预测市场与品牌发展、测量品牌形象与状况、新产品开发、评价包装、确定价格、终端管理、评估产品概念、评估销售与市场人员的工作等等。

消费者行为学是一切营销策略的基础，是现代企业创造销售奇迹的指南针，是企业在激烈市场竞争中脱颖而出的必修一课！

【解决问题】

消费者行为学量化过程直接影响了整体营销量化的过程，从本质上来说营销量化的70%以上是行为量化。课程将通过对消费者行为相关的量化营销问题，帮助企业解决如下问题：
1. 如何为企业的产品寻找定位
2. 如何开发优秀的产品概念
3. 如何设计自我销售的包装，并解释它的标准
4. 如何研发优秀的广告创意，使用什么样的表达形式与代言人
5. 如何建立与优化品牌形象
6. 如何通过价格手段提高销售

【课程目录】

一、前言
1.营销的本质
2.行为学——态度行为的公理
3.营销的问题
二、消费行为学基本原理与概念
1.行为的动力
2.消费行为总图
3.心理行为分析工具图
4.消费者行为理论与市场营销
5.行为研究的目的与内容
6.行为学的营销应用
7.营销的行为学过程
三、消费行为学与营销实践（上）
1.产品分析
2.产品分类图
3.消费者产品参与的基本模型
4.市场细分
5.品牌建立与定位
四、消费行为学与营销实践（下）
1.知觉理论
2.消费者认知/学习与记忆图分析
3.动机生成理论
4.目的链模型
5.动机与产品概念
6.广告与态度理论
五、消费者心理学分析的应用
1.消费者个性分类
2.品牌个性的五个维度
3.广告与个性关系
4.区域营销与文化
5.文化营销