培训受众: 求规范、提升物业管理，打造品牌的房地产企业；
参与人员中高管、营销管理干部，物管企业中高管。（尤其，地产高管与其旗下物管公司干部一起参加，效果为佳！）
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效果124：
物业公司干部参与，效果为1
地产公司相关部门一把手领导参与，效果至少为2
地产公司总经理、董事长参与，效果收获至少为4 ！ 课程收益: 揭开标杆企业龙湖管理模式的神秘面纱，领略龙湖管理的风采：吸取其教训，收获其成熟经验；
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直指“品牌”的本质核心与品牌建设中常见误区，开拓地产营品牌塑造的思路，传导品牌经营建设的思维观念和系统方法。促进地产企业，物业企业在品牌塑造、建设上的共识，并能够找到具体改善实施方法；
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强化整个企业对“服务、客户”在品牌建设中地位作用的认识，利于正向企业文化的打造。
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虽是从物业管理角度阐释，涉及的却是整个地产开发的产品研发、建设施工、营销推广、物业服务、内部企业文化、人力资源管理等诸多方面。线索清晰、视角广泛、关联密切，体现了管理的系统性和高度。 课程大纲: 第一单元：标杆样本的价值
--为什么要研究龙湖模式？
--如何才能科学研究、有效借鉴龙湖？
第二单元：龙湖物管的基础与渊源
第三单元：初出江湖 一鸣惊人
第四单元：内外交困 左右摇摆
龙湖物管发展初期典型案例分享研讨，反映了行业大多数企业的现实困惑，主要包括：
物管与地产的矛盾冲突如何应对?
物管、地产与客户的冲突如何应对？
第五单元：逼出来的精细化
第六单元：危中之“机” 物管救主
龙湖物管与地产营销结合的创新模式，成效惊人。
第七单元：小中见大 再奠胜局
龙湖物管的战略创新与成效
第八单元：管理示范 再立新功
龙湖物管在龙湖地产管理规范化建设中的示范效应
第九单元：整合推展 名利双收:
地产与物管的融合，从被动走向主动、自觉，成效卓著！
第一〇单元：总结与提炼--龙湖物管的核心（管理运作）特色
一.龙湖管理的核心规律与体系框架
从太极图与木桶理论谈龙湖管理的系统相关性与主次矛盾处理
二.先见之明还是歪打正着？--龙湖物管特色管理团队
三.付总裁的反思：龙湖特色的企业文化
四.从“解放思想”看龙湖特色的物管战略的成效
五.规则的力量：龙湖特色的地产-物管良性互动机制
六.管理创新不玩概念：龙湖物管的特色流程与系统手法
（一）创新的宏观、中观与微观模式
（二）“叛经离道”的非主流营销模式
七.非常人，非常道：龙湖特色人力资源体系
八.四两拨千斤：龙湖特色资源整合与营销传播推广
第一一单元：研讨答疑
解析关于物管行业、关于品牌建设、关于龙湖物管的典型问题
­研讨学习龙湖的针对性的问题，予以分析和分享，强化对龙湖管理服务特点、管理体系建设的理解、认识，达成共识。
­在此基础上，研讨企业借鉴学习的有效措施。老师评点及建议；
­改善行动计划拟定与分享、点评、课程总结 介绍：   孙凡

龙湖物管解析第一人
地产与物管共创品牌的倡导者

【从业经历】
二十二年工作经验，涉及国营、民营多家企业、多个行业。其中，十六年房地产营销、管理与物业管理服务从业经验；
曾供职龙湖地产营销管理、后任龙湖物业管理公司副总经理。参与、主持建立龙湖物业服务管理体系, 并获龙湖地产“管理创新奖”。
十二年企业管理咨询顾问、教练从业经验，精于地产、物业服务管理体系建设、企业战略、企业文化、业务流程梳理，擅长干部管理技能与素质提升训练。担任过多家地产公司、物业公司管理顾问，实施管理咨询、干部培训和教练辅导。

【专长】
精于地产、物管服务管理体系建设、企业战略、企业文化、业务流程梳理；物业管理全程顾问咨询，擅长干部管理技能与素质提升训练。