培训受众: 销售、采购、总务部门、公司主管、内部控制等相关人员 课程收益: 采取双赢的方式解决冲突，使谈判顺利进行。
掌握倾听和观察对方的需求和地位技巧。
掌握准备/暗示/配套/成交等每一个谈判步骤及技巧。
课程大纲: 1．谈判概论
双赢哲学的重要性
谈判的原则
了解你在谈判中所遇到的阻力
了解你及对方的谈判立场

2．谈判的各个阶段的技巧
准备（分析、判断）
讨论
讨价还价
结束
庆祝

3．计划你的谈判
谈判计划的准备方面
确定立场能够达成意向的范围
将您的策略呈现给你的企业

4．谈判实战：克服谈判中的人为因素
认识自己的谈判风格
了解对手的谈判风格
成功谈判者所应具有的沟通技巧

5．谈判策略
几种谈判策略的介绍
谈判策略的运用
根据情况，设计策略及战术组合

6．谈判技巧（谈判中的可变量：6P 和 2Q）
报价与还盘技巧
建议与配套技巧
利用权利的技巧
突破僵局的技巧（打破僵局的十五种方法）
让步与成交的技巧

7．谈判中的信息管理及潜台词构造技巧

8．谈判结束的注意事项

9．回到工作环境后要做的事

10．检查清单