培训受众: 生产主管、生产班组长以及生产现场管理人员 课程收益: 制造企业厂长、车间主任、班组长、工段长、生产领班等车间督导人员及储备干部 课程大纲: 课程内容 针对I：角色认知 一、班组定位 1 班组建设 2 班组与班组长 3 班组氛围　　　　角色演练：班组建设与维护 二、班组文化 1 班组文化建设 2 班组文化的应用 3 建立与众不同的班组文化 案例：优秀班组文化展示 三、班组长角色认知 1 班组长应知 2 班组长素质 3 班组长角色定位 4 班组长的定律　　　　现场模拟：班组长的角色 四、职业生涯规划 1 职业生涯的意义与应用 2 TOC限制突破 3 始终如一，是一种行为，还是…… 　　　　现场演练：职业生涯设计 针对II：班组长的领导艺术 一、管理定则 1 风筝理论 2 木桶理论 3 蝴蝶效应 4 海尔班组管理模式 二、沟通技术应用 1 有效沟通方法 2 与上司沟通技术 3 与平级或同事沟通技术 4 与下级沟通技术　　　　 角色扮演：沟通实战 三、有效激励 1 什么是激励 2 马斯洛理论应用 3 失败的激励行为 4 成功的激励行为 5 胡箩卜与大棒的应用规则 6 人性化管理中激励应用　　　　 现场模拟：激励艺术 四、打造铁的团队 1 团队失败的因素 2 团队成功的因素 3 和谐团队构成及维护　　　　 室外游戏：团队构建训练 五、实战工作技术 1 权威的塑造 2 调动班组积极性 3 工作分配 4 表扬艺术 5 批评艺术 6 消除班组的不良情结 7 留住优秀员工　　　 角色扮演：有效指正员工　 针对三：压力与情结管理 一、压力　　 1 压力来源　　　　　　2 压力应对　　 　 二、情绪控制　　　　　1 什么是情绪　　　　　2 如何消除情绪　　　　　3 如何化解及利用情绪　　　　　4 情绪的释放　　　 现场演练：情绪控制解析　 针对IV：组织生产 一、生产管理 1 生产现场管理之屋 2 生产现场管理之5S 二、设备管理 1 设备使用与维护 2　TPM 三、质量管理 1 质量管理内容 2　QC小组 3　QC工具的应用　　　 现场展示：识别图表，发现问题 四、　班组安全管理 1 海因里希法则 2　HSE体系 3 安全管理内容及方法　　　 现场指导：安全规范办法 五、班组成本管理 1 班组成本构成 2 班组成本核算及管理　　 案例分析：成本控制案例