培训受众: 一线班组长 课程收益: *落实生产业务流程改善，将工作逐一改善并适度维持，保持企业竞争力
*学习现场生产主管应有的素养与角色扮演
*现场主管应有的工作内容与权责
*培养自我诊断现场生产问题与分析、处理
*认识现场生产主管人员应尽的职能与专业知能
*对于新进人员技能工作教育与在职人员训练
*强化生产作业流程的效益，善用现场管理工具做好诊断工作
*以现场生产管理的问题分析与解决管理方式，协助管理者解决问题
课程大纲: 1．班组长的素质要求与责任
?班组长在企业中的地位与作用
?班组长的责任与工作要项
?管理者的原则与自我要求
?新官上任前的准备与调适
2.现场管理者的金科玉律
?现场班组长的职务、职责、职权
?班组长的日常工作的标准（QCD）
?现场管理的实施方法
?现场管理的七大目标
3.现场管理工作者的六大职能
?生产作业管理
?成本控制管理
?质量管理控制
?交货时间管理
?工作安全卫生
?员工士气管理

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8.现场人际关系沟通与冲突处理
?何谓人际沟通？
?如何对上沟通、向下协调？
?如何处理员工冲突与沟通谈判技巧
?沟通技巧与团队激励
9.OJT员工教导与工作调适
?新进员工训练与调适
?现场指导、咨询技巧、领导风格的建立
?员工激励：正面性强化、鼓励与期待
班组长职业生涯发展：现场班组长的一天