培训受众: 企业的班组长、线长、职长、系长、工长、车间主任以及各管理部门的中基层主管（包括储备干部） 课程收益: 1.了解现场主管在企业发展中的作用
2.清楚现场主管的职责要求
3.掌握现场主管的基本技能与管理方法
4.满足现代企业对现场主管的期望与要求

课程大纲: 研修大纲

1. 角色认知
◇ 你曾经的理想模型
◇ 画一张你的自画像
◇ 认识现场主管
◇ 出色的现场主管
2. 何为管理
◇ 目的、方法和对象
◇ 跳过管理陷阱
◇ 制定管理准则
◇ 保持一致性
3. 冲突管理
◇ 冲突的概念、影响
◇ 冲突的策略
◇ 典型情况的对应
◇ 管理禁区的话语
4. PDCA与管理机能
◇ 应具备的能力及形象
◇ 性格及对工作的影响
◇ 关于计划及着眼点
◇ 关于指示与汇报
5. 人际关系
◇ 个人与组织
◇ 如何与组织人员相处
◇ 防碍人际关系的原因
◇ 建立良好人际关系
6. 教育训练
◇ 正确理解OJT
◇ 掌握OJT的技巧
◇ 教育训练的程序
◇ 教育训练的反省
7. 现场改善
◇ 问题与问题意识
◇ 发现问题的技巧
◇ 分析和确认问题的技巧
◇ 解决问题的技巧
8. 员工激励
◇ 为什么要激励
◇ 了解员工的需求
◇ 相关激励理论与应用
◇ 需求与相应的激励措施
9. 成功沟通
◇ 理解沟通
◇ 沟通中的注意事项
◇ 沟通的技能
◇ 信任
10. 团队精神
◇ 团队的基本概念与影响
◇ 个体差异与管理
◇ 团队凝聚力与士气
◇ 提升团队精神

介绍：   著名跨国企业经理，实战派培训咨询与管理专家，范老师于上世纪
八十年代、九十年代先后赴德国、日本学习和工作，并于1992年分别在日本的AOTS和日本松下株式会社大板总部的人才育成中心进修制造管理和人才育成，先后担当日本松下公司的人才育成讲师及品质保证课的见习课长，期间又分别师从与6σ管理法大师及TPM大师，曾亲身参与日本松下等公司的TPM、精益生产及6σ管理法的实践，在日本松下公司的中国工厂――苏州松下电工有限公司工作期间，还曾先后担任人才育成主管、品质保证
部部长及公司系统推进室室长等，有着多年TPM、JIT及6σ管理法整体推进的领导和实战经验, 极大地提高了公司的管理水平和生产效率，同时范老师在日本松下公司前后11年整的工作期间在对企业的人才育成中也获得了丰硕的成果。范老师现任美国MGN公司授权的中国首席培训顾问、中国人力资源论坛的特邀佳宾，同时还是中国咨询频道、华维网的高级讲师和高级管理顾问。范老师不但有坚实的理论知识，更有丰富的实战经验。在不断的学习―实践―研究中，于2001年范老师在国内创立了TPM+6σ管理法一体化管理的工作方法,为企业管理水平和生产效率的提高作出了重要的贡献，范老师培训并指导过许多家国内外企业，经常应邀到大学及各地的研修班上进行讲学,由于具有十多年的职业经理人生涯,因此他非常了解企业各级人员的知识需求及碰到的问题难点,讲学的针对性强,再加上多样化的培训模式,因此他在以前的培训课上的讲解深受学员的欢迎：先进的理念、国内外工作的管理实践心得及独到的见解。