培训受众: 企业的高层、中层主管、一线主管及准备参加6σ项目的有关人员（最好分层研修） 课程收益: 使企业管理者及时吸收世界先进且流行的企业管理方法，提升自己的管理意识；降低企业的生
产成本；增强企业的核心竞争力。
课程大纲: 研修大纲
1.1追求双赢的探索之路
1.2 目前一般企业面临的课题
1.3 企业绩效的一般判断
1.4 为什么要学习6σ管理法？
1.5 哪些企业需要开展6σ管理法？
1.6 6σ的起源与背景
1.7 6σ在摩托罗拉 / 在联合信号 / 通用电气
1.8 6σ在世界级公司/在中国
2.1 质量管理的发展过程
◇全面质量管理在日本
◇21世纪是质量的世纪
◇质量管理的新阶段
2.2 产品可靠性达到99%为什么还不行
2.3 哥伦比亚号航天飞机再次给人们发出警告
2.4 质量与成本的关系
2.5 6σ管理法与TQM的比较
3.1 6σ是最完美的质量水准
3.2 6σ是一种商业战略和哲学
3.3 6σ管理是一种回报丰厚的投资
3.4 6σ管理能给企业带来的好处
3.5 6σ管理涉及的三个领域
3.6 6σ管理法所关注的六个主题
3.7 6σ管理法的定义
3.8 6σ管理法组织的定义
4.1 重新认识统计学
4.2 6σ管理离不开统计学
4.3 关于6σ的基本知识
5.1 顾客满意的基本概念
5.1 - 1 常常被冷落的内部顾客
5.1 介绍：   著名跨国企业经理，实战派培训咨询与管理专家，范老师于上世纪
八十年代、九十年代先后赴德国、日本学习和工作，并于1992年分别在日本的AOTS和日本松下株式会社大板总部的人才育成中心进修制造管理和人才育成，先后担当日本松下公司的人才育成讲师及品质保证课的见习课长，期间又分别师从与6σ管理法大师及TPM大师，曾亲身参与日本松下等公司的TPM、精益生产及6σ管理法的实践，在日本松下公司的中国工厂――苏州松下电工有限公司工作期间，还曾先后担任人才育成主管、品质保证
部部长及公司系统推进室室长等，有着多年TPM、JIT及6σ管理法整体推进的领导和实战经验, 极大地提高了公司的管理水平和生产效率，同时范老师在日本松下公司前后11年整的工作期间在对企业的人才育成中也获得了丰硕的成果。范老师现任美国MGN公司授权的中国首席培训顾问、中国人力资源论坛的特邀佳宾，同时还是中国咨询频道、华维网的高级讲师和高级管理顾问。范老师不但有坚实的理论知识，更有丰富的实战经验。在不断的学习―实践―研究中，于2001年范老师在国内创立了TPM+6σ管理法一体化管理的工作方法,为企业管理水平和生产效率的提高作出了重要的贡献，范老师培训并指导过许多家国内外企业，经常应邀到大学及各地的研修班上进行讲学,由于具有十多年的职业经理人生涯,因此他非常了解企业各级人员的知识需求及碰到的问题难点,讲学的针对性强,再加上多样化的培训模式,因此他在以前的培训课上的讲解深受学员的欢迎：先进的理念、国内外工作的管理实践心得及独到的见解。