培训受众: 班组长 管理者 课程收益: u 了解班组的构成与班组的建设，发挥班组的团队作用
u 了解班组长在企业管理中的重要作用
u 了解怎样提升班组长领导和管理水平
u 掌握作为班组长适宜的领导风格
u 了解班组长应具备的心理素质及工作压力的应对办法 课程大纲: 第一讲 班组长在企业管理中的作用
1. 引言
2. 班组长的地位和使命
3. 班组长的重要作用

第二讲 班组长的现状和基本标准
1. 班组长的管理水平现状
2. 角色认知――对自己和环境的分析
3. 技能、素质要求

第三讲 生产准备
1.作业标准确认
2.人员状况确认
3.5S状况确认

第四讲 目标管理
1. 如何做计划
2. 计划的实施
3. 指导及培训下属
4. 绩效及考核

第五讲 如何组织生产
1. 岗位之间的“接口”处理
2. 再造生产流程
3. 如何决断
4. 如何用人
6. 生产过程监督与控制
7. 减少物料的浪费
8 .确保交货期

第六讲 报告与数据整理
1.工作报表
2.工作日记

第七讲 班组长的权力和管理原则
1. 管理工作的内容和方面
2. 班组长的管理原则
3. 班组长的权力类型

第八讲 班组长的心理素质
1. 不同类型的人面对压力的反应
2. 心理疾病的危害3. 自我心理调整的步骤

第九讲 班组建设的综合内容
1. 企业管理面临的共同难题
2. 为什么要对基层干部进行培训
3. 用最少的投入来获取最大的收益
4. 一线干部的角色认知
5. 一线干部的知识要求
6. 班组管理的两大目标
7. 怎样进行作业改善
8. 减少非增值性活动
9. 如何提高员工的满意度
10. 海尔的“OEC管理”和“双清双高”
11. 学会制定滚动计划
12. 标准、计量、定额和统计要求
13. 现场质量管理要求
14. 设备管理的“八字方针”
15. 安全管理与危险等级划分
16. 怎样发现问题
17. 解决问题必须以结果为导向
18. 主动性决定一切
19. PDCA循环
20. 做事的20／80原则
21. 学会时间管理
22. 认真做好每件事
23. 制度的“火炉原则”
24. 建立“防错操作法”
25. 怎样与上级沟通
26. 怎样与同级沟通
27. 怎样与下级沟通
28. 教育员工是干部的天职