培训受众: （1）总经理、总监、质量管理部门主要决策人、高级工程技术经理及与质量、生产、工程相关的高级管理人员。

（2）财务，贸易，市场，销售, 信息技术，人力资源, 维修等相关人员。 课程收益: 通过讲述6西格玛的发展及工具应用使学员对6西格玛有一定的了解和认识，改变传统旧观念，吸收世界级企业的管理经验、培养和储备6西格玛管理人员。 培训颁发证书: 苏州市专业技术岗位证书 课程大纲: 课程介绍：

第一节：什么是六个西格玛

　　1、什么是六个西格玛?

　　2、六个西格玛的起源和发展

　　3、六个西格玛方法论

　　　　（1）DMAIC方法

　　　　（2）DFSS方法

　　4、从六个西格玛的角度看问题

第二节：为什么要做六个西格玛

　　1、六个西格玛的起源和发展

　　2、质量成本的新概念

　　3、GE在六个西格玛的成功实践

　　4、您的组织为什么也需要六个西格玛?

第三节：如何推动六个西格玛

　　1、如何衡量六个西格玛的成功

　　2、六个西格玛的成功因素

　　3、六个西格玛组织

　　4、六个西格玛的财务效益

　　5、变革管理和六个西格玛

　　6、您在六个西格玛推动中的职责

第四节：DMAIC方法论

　　1、定义阶段:

　　　　确定项目质量关键点

　　2、测量阶段:

　　　　第1步: 选择项目质量关键点特征

　　　　第2步: 定义质量规范

　　　　第3步: 验证测量系统

　　3、分析阶段:

　　　　第4步: 计算现在的流程能力

　　　　第5步: 确定改进目标

　　　　第6步: 寻找影响质量的因素

　　4、改进阶段:

　　　　第7步: 筛选影响质量的关键因素

　　　　第8步: 建立质量和因素之间的关系

　　　　第9步: 建立可操作空间

　　5、控制阶段:

　　　　第10步: 验证X的测量系统

　　　　第11步: 计算改进后的流程能力

　　　　第12步: 使改进得以持续

第五节：新一代的六个西格玛方法

　　1、基于偏差的思考

　　2、SPAN 介绍：   部分培训讲师：

王老师，六个西格玛黑带大师（6σMBB），曾在几家世界500强公司担任制造总监和六个西格玛负责人。

唐老师，著名欧美汽车公司的质量经理，有丰富的实施六个西格玛和TS16949等方面的质量管理经验。