培训受众: 中层干部、主任/经理、班组长、领班、班组骨干人员、其它（生产/作业）管理人员 课程收益: ◇了解基层一线管理的必备基本概念和能力要求
◇掌握班组管理的特点和工作入手方向
◇掌握（生产）任务、进度、质量、设备、人员等全面的管理技能
◇掌握完成各项任务的管理要点
◇分享其他企业班组管理的经验
◇了解现代企业的先进管理模式 课程大纲: 【课程大纲】
模块一 基本概念与班组工作入手方向
?如何从时间管理开始认识管理？
?(案例练习:王班长如何安排今天早上的工作?)
?班组在企业中的位置与班组长角色认知
?班组管理特点与中国文化背景影响
?6种班组长管理误区分析
?不同类型的人怎样作好班组长?
?如何建立领导能力和处理人际关系
?（案例分析与讨论：如何解决“扯皮”问题？）
?把握班组全面工作的原则
?展开具体工作的“24字诀”
模块二 各类现场管理要点与失误分析
?（管理游戏：角色扮演与讲解）
?生产（或作业）管理的必备技能与常见错误
?质量管理要点与改善途径
?（案例讨论；测试检查与答疑纠正）
?人员管理要点与实际作用
?不可忽略的技术与工艺管理
?（案例讨论；测试检查与答疑纠正）
?设备、物料与成本管理
?现场5S的实质及安全监控
?（案例讲解与分析）
?现场信息管理与管理表单使用
?（课堂测试与答疑）
?如何在日常工作中有序展开各类管理？
模块三 管理新方式简介与班组管理技巧
?新型管理模式简介与应用分析
?用正确观念校正班组成员的职业行为
?班组长的实用管理技巧
?（课堂问答练习）