课程收益: 掌握最基本的一线管理知识，提升管理技能；
掌握常用的管理改善工具，开发及运用管理资源；
学习沟通的技巧与方法，建立良好人际关系，透过有效沟通完成任务； 课程大纲: 【课程意义】：
如何成功跨越从技术走向管理的鸿沟，是企业不得不认真面对的课题。作为一线管理者，或忙于跟班，或疲于奔命力图满足上级生产指令。班组长的最大功绩并不是体现速度和能力，而是如何挥兵作战，最大化提高团队绩效。

【课程大纲】：
第一章 生产现场管理人员的角色
生产现场班组长的职责及作用。
生产现场管理层别及管理流程。
生产现场管理目标设定。
生产现场管理功能与管理控制。
第二章 5S――整理、整顿的重要性。
5S特色、技巧与实施方法。
5S实施的重点，难点及解决之道。
第三章 消除浪费――创造利润的重要渠道
工厂中常见的浪费类型及控制。
现场管理的金科玉律――“凡事问5个为什么”。
第四章 现场的品质管理――质量保证之根本
生产现场的品质管理。
改善的起点及改善的模式。
第五章 发现问题和解决问题――管理提高的基础
问题改善的思考步骤。
现状把握――原因分析――要因分析――诊断过程的手法――改善对策提出与评价――改善案例实施――效果确认――标准化。
问题处理的分析方法及解决问题方法。
第六章 人际关系与团队建设――实现目标的保障
成功团队的特征。
沟通的意义，重要性和障碍。
良好沟通的原则。
第七章 培养部下――持续发展的基石
激励部下工作意愿。
工作的计划与跟踪是培育最佳方法。
讨论自已的心得体会。