课程大纲: 一、 QC七大手法一（1. 5小时）

1、层别法

1）、何谓层别法

2）、为何要用层别法

3）、层别角度和注意事项

2、查检表

1）何谓查检表 2）为何要用查检表 3）查检表分类

4）如何设计查检表 5）如何设计查检表 6）练习

3、柏拉图

1）、何谓柏拉图 2）、为何要用柏拉图

3）、柏拉图之作法及应用

二、QC七大手法二（2小时）

1、直方图

1）、何谓直方图 2）、直方图的作法及应用 3）、练习

2、特性要因图

1）、何谓特性要因图 2）、为何要用特性要因图

3）、如何作特性要因图 4）、练习

3 、推移图

1）、何谓推移图 2）、为何要用推移图

3）、推移图的作法

三、QC七大手法三（1. 5小时）

1、散布图

1）、何谓散布图 2）、为何要用散布图

3）、散布图的作法

2、管制图

1）、何谓管制图 2）、制程变动的原因

3）、管制图的种类 4）、x一P管制图的作法 5）、练习

四、QC七大手法的应用改善案例（1小时）

结果解析（现状掌握）

因果分析（因果关系掌握）

要因解析（重要要素明确及再深入）

改善对策的提出与评价效果维持（标准化） 成果检讨