培训受众: 生产副总、生产主管、车间主任、班组长、督导员、拉长、线长等 课程收益: TWI（Training Within Industry），即为督导人员的现场管理训练，或称为一线主管技能培训，TWI是实施精益生产、丰田生产方式、TPM、5S等各项工具和系统的基础，是企业管理理论的“世界语”。
TWI源于1920年的英国，二战后,美国生产局帮助重建日本经济,发现日本技术劳动力潜力极为雄厚缺 乏有效的督导人员,故引进TWI训练,培训了大量的督导人员的能力,日本政府认识到此培训的重要性,为此专门组织成立（社团法人）日本产业训练协会,并由日本劳动省大力推广,对二战后日本经济得以迅速发展起到了极大的促进作用，现已是欧美日韩等发达国家训练企业现场管理人员的必备教程。
TWI自1950年由日本政府引入日本产业界以来，至少有1000万人以上的日本企业界领导及员工都受到了TWI的培训，覆盖了90%以上的日本企业,为日本产业的发展做出了重大的贡献。
课程收益
◆ 提升管理干部工作教导的能力;
◆ 正确掌握分析问题、解决问题能力;
◆ 改善管理干部跟上司、同事、部属之间的人际关系;
◆ 提高沟通表达能力;
◆ 建立良好的组织气氛和企业文化. 课程大纲: 课程大纲 （课时2天，共12小时）
第一部分、TWI--JI工作教导
◆ 何谓督导人员
◆ 督导人员必备的五个条件
◆ 工作教导应有的理念
◆ 传统的教导有哪些缺失（案例演练）
◆ 工作教导四阶段法
◆ 教导前的准备事项
◆ 工作分解表的制作方法（用企业现场案例分析）
◆ 学员演练工作分解表的制作（企业现场案例演练）
◆ 冗长的工作教导原则
◆ 感觉的教导原则
◆ 吵杂的环境教导原则
◆ 督导人员应有的潜力
◆ TWI—JI教导评价表的运用
◆ 实施正确的工作教导对工厂现场会有哪些效果
◆ 案例分析：张组长是如何成功实施工作教导的？
◆ 案例分析：领带和衣服的快速工作教导实例
第二部分TWI---JR工作关系
◆ 督导人员存在的意义
◆ 督导人员的角色与功能
◆ 督导人员的管理使命
◆ 工作分派时应考虑的原则
◆ 督导人员的PACE人格分类
◆ 人格类型特性分析
◆ 描述你心中所期待的上司
◆ 描述你心中所希望的部属
◆ 学习问题解决四阶段法
◆ 案例分析: 李主任与侯主任的处理方法
◆ 【人】的问题的四种发生类型
◆ 增进人际关系的四项基本原则
◆ 处理现场问题的系统分析法
◆ 掌握部属想法和情绪的面谈方法
◆ 人际问题解决表的运用
◆ 学会「工作关系」后的效益
◆ 案例分析：不同性格的下属教导之道
◆ 案例分析：如何解决工作现场因人手不足而影响产能的问题 介绍：   主讲老师：
黄杰：国内知名的成本管控专家、企业运营系统改善顾问，实战型生产管理。日本产业训练协会TWI讲师。协利来班组产品研发总监。多家国际国内知名培训咨询公司高级、咨询顾问。在某大型日资企业任职多年，历任人事课长、生产经理、副总经理、合资企业总经理。享有十几年外资企业中高层实战管理经验，擅长企业成本压缩与削减、现场改善辅导、运营管理体系设计和执行，领域涉及食品、汽车、五金机械、石油石化、电力电信、制药等行业。为许多企业进行过成本控制、生产管理与企业管理模式的设计和改善提升；有着资深的企业管理和培训咨询经验。
黄杰老师不但注重拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且也特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。采用多种教学方法，如案例分析、故事串讲、角色扮演、管理电影分享/研讨、小组研讨、自测练习、学员演示等。强调学员参与，增强讲师与学员、学员与学员之间的互动，使学员可在互动中受到启发，在讲授管理实践中传授管理理念，在获得管理的真知中提高管理水平。
曾接受过黄杰老师服务的客户有NEC(中国)、NOKIA、索尼、首都机场、可口可乐、 阿尔卡特、松下、立邦、住友、海南养生堂、红牛、娃哈哈、雅马哈、TCL、ABB、日立、统一、联想、海信、神州数码、宝钢、武钢、首钢、富士康、比亚迪、李锦记、蒙牛、伊利、 光明、宁波方太、济南轻骑、西安杨森、青岛啤酒、乐凯集团、兄弟化工、中国银行、中国移动、沙角电厂、南方电网、大亚湾核电站、航天科技、航天科工、唐朝电子、奥柯码、新飞电器、舜宇集团、华泰现代、一汽集团、东风汽车、日产汽车、吉利汽车、长安铃木、广州本田、海拉车灯、白沙集团、许继集团、奥的斯电梯、中石化、中海油、中石油、康师傅、大宇重工、中联重科、湘电股份、曼秀雷敦药业、华北制药、京兰床俱、爱慕内衣、孚日家纺、卓轮机械、云维股份、玉柴机器、中国铝业、中国烟草、一拖集团……
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