课程大纲: 第一部分：定位篇（2课时）
1、角色定位模型——我是“谁”
2、班组长的三重角色
3、人际关系角色——在上级面前
4、人际关系角色——如何接受任务
5、人际关系角色——在下级面前
6、讨论：自我评估——社交素质
7、信息沟通角色
8、沟通的重要手段－说服
9、聆听技巧－圆满沟通成功的关键
10、沟通的重要方式——会议技巧
11、如何报告?
12、决策角色
13、案例：刘经理的决策困惑
14、科学决策七大步骤

第二部分：职能篇（2课时）
1、班组长的四大职能
2、不同层次领导者三种执行能力分布
3、班组长的常见类型
4、组织职能
5、讨论：如何获得女孩子好感
6、协调职能
7、五大需求原理
8、监督职能
9、4M1E法则
10、培训职能
11、企业文化的建立

第三部分：现场管理篇（4课时）
1、案例：传统生产线的现状
2、现场管理的含义、对象和范围
3、人、物、场所的三种状态
4、人、物、场所三结合
5、现场定置管理
6、车间物料、物品的定点、定位及标识
7、车间的5S工作
8、5S认识误区
9、整理——区分要与不要
10、整顿——不浪费时间找东西
11、平面布置技巧
12、案例：某公司装配车间
13、清扫——全面性的机器设备预防保养
14、清洁——通过制度化维持成果
15、素养的养成
16、5S应把握的原则
　17、目视管理的方法
　18、颜色趣话
　19、动作分析
　20、动作经济原则

　第四部分：质量控制篇（2课时）
　1、五个错误的质量概念
　2、影响产品质量的5M1E
　3、对人的管理
　4、对设备的控制对策
　5、对材料的管理
　6、对工艺方法的管理
　7、工艺流程
　8、改善四原则
　9、对检测设备和器具的管理
　10、对环境的管理
　11、PDCA循环法
　12、PDCA循环的工作步骤和内容
　13、PDCA循环的细化
　14、QC使用方法及活动的开展
　15、案例：某车间生产效率一直偏低
　16、一线干部应提高所属员工的质量意识

　第五部分：计划成本篇（2课时）
　1、生产计划、物料计划、生产进度计划三者的关系及其一致性
　2、生产能力的测算、评估和规划，生产能力平衡方法
　3、流水线的平衡
　4、讨论：工序瓶颈和人员浪费的原因何在？
　5、关键路线法
　6、拉动式管理与看板管理
　7、如何树立一线员工的成本观念？
　8、哪些因素对生产成本产生影响？
　9、成本管理的有效方法——消灭浪费
　10、现场生产的八大浪费
　11、搬运大有文章可做
　12、生产线呆料、废料、余料的处理

　第六部分：二天课程系统回顾与梳理

● 授课方式：讲解 + 案例 + 互动研讨 + 问题答疑 介绍：   讲师介绍
和智管理咨询公司总经理
中国人民大学MBA
企业管理人员综合能力提升训练职业讲师
制造业人才快速复制培育体系建设与实施讲师
曾服务于赛得利集团管理者代表、主持公司培训中心的建立，构建课程体系、在此期间先后实施12个人才快速复制项目，关键岗位员工胜任时间平均缩短30%，节约金额约RMB84万
十几年的企业管理实战经验与理论总结，擅长企业管理人员管理能力提升训练、人才快速复制培育体系训练辅导、为数百家大中型企业授课培训、辅导咨询