培训受众: 制造业生产,品质,PMC,工程班组长级干部及主办职员; 课程收益: 1.学习怎样盘点自己，定位自己，强化班组长角色认知；
2.了解怎样分析部下，了解同级，理解上级，换位思考，强化同理心；
3.消化基本的管理理论；管理应知，使基层管理如虎添翼；
4.掌握必要的管理技巧；管理应会，使班组管理游刃有余；
5.学会分享，交流，构建团队学习的平台； 课程大纲: 第一讲： 角色认知---别拿班组长不当干部,我的地盘我做主
1. 我是谁?
2. 我从哪来?
3．我将向何处去?
4．别人怎么看我?
5．我们的兄弟姐妹---介绍下属;
6．我们的生财机器---介绍机器/设备,产线/工具
7．我们的产品组成---介绍产品组成,物料清单
8. 我们的加工工艺---介绍加工工艺,品质要点
9. 我们的环境---介绍我们的工作环境,生活环境

第二讲：换位思考---分析下属,了解同僚,理解上司
1．我的下属---属于他们的快乐,苦恼,诉求有哪些?
2. 如何领导我们的下属---化管理为服务!
3. 我的同僚---我能帮他们做什么?他们可以帮我做什么?
4. 如何与我们的同僚相处---化推卸指责为合作共赢!
5. 我的上司---他的优点是什么?特点是什么?
6. 如何追随我们的上司---我的上司就是我的老板!
7. 公司的组织架构,部门职能---建立良好的工作关系;
8. 岗位职责---我的责任,权力及利益;

第三讲：管理理论篇---使班组管理如虎添翼
1. 管理就是计划，组织，指挥，协调，控制；
2. 管理就是P，D，C，A；
3. 管理就是观念，流程，规范；
4. 管理就是教育，训练，执行；
5. 管理就是稽核，检讨，激励；
6. 管理管质量，交期，成本，安全，士气！
7. 管理管人，机，料，法，环；
8. 管理管事前，事中，事后；
9. 管理管学习，工作，生活；

第四讲：管理实践篇---让班组管理游刃有余
1. 现场确认　
2. 工作交接　
3. 班前班后会　
4. 生产确认　
5. 品质巡检　
6. 变化点把握　
7. 异常应对　
8. 交流、联络和协调　
9. 填写报表　
10.工作总结及交班　

第五讲：管理的总结
1 从重点管理，全面管理到自主管理；
2 管理的技术面，科学面，艺术面；
3 天生个性与后天养成；
4 选择与表达---我是一个---