员工关系管理技能培训


讲师：谭小芳

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培训时间：2天
培训地点：客户自定
课程推荐：
主要特点：
精髓案例指导：分析员工关系管理技能
行动建议：员工关系管理技能
提升建议：引爆员工关系管理技能方案
培训对象：党政机关事业讲领导干部党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益：
中国人力资源领域近十多年来才逐渐凸显出来的新概念，它成为了管理领域内继客户关系管理之后的又一热门“关系”概念。员工关系管理是人力资源管理专业课程的一个重要研究领域，也是企业人力资源管理6大基本模块的核心内容。越来越多的企业不仅把“以客户为中心”作为经营、发展的导向，更把组织内的“第一资源”——员工，当作“客户”对待，并将其上升到理论高度，这就是“员工关系管理”。
课程内容：
总序员工关系管理者入门
第一讲什么是员工关系管理：
1、追溯劳动法规产生的深刻原因
2、探索企业发展的核心要素
3、劳动关系、劳务关系、雇佣关系和员工关系辨析
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第二讲为什么需要员工关系管理
1、员工离职原因解析
2、分析中国劳动关系状况
3、总结员工关系管理的主要目的
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第三讲如何进行员工关系管理
1、如何给员工关系管理职能定位
2、如何做好员工关系管理
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第四讲劳动基本法规的应用性解析
1、劳动法的应用性解析
2、解读劳动法的前生今世
3、构建劳动法律法规体系
4、劳动合同法及实施条例的应用性解析
5、劳动合同法的12大亮点
6、劳动合同法风险提示和应对措旌
7、《劳动合同法实施条例》潜在用工风险提示及应对措施

第五讲五种用工形式的风险提示与对策
1、常见用工形式的风险提示与对策
2、固定期限劳动合同用工的风险提示与对策
3、无固定期限劳动合同用工的风险提示与对策
4、辅助用工形式的风险提示与对策
5、任务期限劳动合同用工的风险提示与对策
6、非全日制劳动用工的风险提示与对策
7、劳务派遣用工的风险提示与对策
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第六讲事实劳动关系的判定
1、应用事实劳动关系如何举证
2、员工权益保障
3、员工薪酬福利保护
4、员工工资权益保护手段
5、员工社会保险缴费费率
6、员工工作时间管理
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第七讲员工沟通政策与技能
1、员工沟通管理
2、掌握沟通的策略和方法
3、工作满意度调查问卷设计
4、员工援助管理
5、压力和情绪管理
6、员工帮助计划

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员工关系管理技能培训总结
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