章师：谭小芳

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培训时间：2天
培训地点：客户自定
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主要特点：
精髓案例指导：分析人力资源经理是怎么思考和解决问题
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提升建议：引爆人力资源经理是怎么思考和解决问题方案
培训对象：党政机关事业章领导干部党员；有志于从事企业经营管理的各类人士；
企业董事长总裁总经理总监等高层管理人员。
培训收益：
中国人力资源领域近十多年来才逐渐凸显出来的新概念，它成为了管理领域内继客户关系管理之后的又一热门“关系”概念。员工关系管理是人力资源管理专业课程的一个重要研究领域，也是企业人力资源管理6大基本模块的核心内容。越来越多的企业不仅把“以客户为中心”作为经营、发展的导向，更把组织内的“第一资源”——员工，当作“客户”对待，并将其上升到理论高度，这就是“如何进行员工关系管理”。
课程内容：

第一章绩效薪酬
1.1薪酬调研
1.2如何设计薪酬审批权限
1.3关于绩效考核流程设计的粗浅看法
1.4外聘人员的绩效考核
1.5调薪，调薪
1.6评估绩效激励制度
1.7如何设计宽带薪酬体系
1.8绩效恳谈方法略述
1.9绩效考核实例
1.10使用鱼骨图分析法做部门绩效考核指标分解
1.11行政部门考核方案设计

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第二章招聘培训
2.1有关人力行政岗位面试的一些问题
2.2一个简单的入职管理制度
2.3一个总监岗位的设计
2.4红宝书编写法则
2.5岗位胜任度的判断
2.6从简单开始
2.7如何进行岗位价值评估
2.8招聘需求分析心得
2.9构建招聘专员的胜任力模型
2.10规范招聘工作需要注意的一些问题
2.11工作处处有挑战，培训实在不容易
2.12初中生教学指南——基层员工培训
2.13一些测评工具的使用心得
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第三章组织管理
3.1FightingorNoFighting——人力资源规划的跟踪执行
3.2如何构建部门
3.3道德和领导
3.4客服部的管理与考核
3.5团队领导者的特性
3.6所谓的办公室政治
3.7中层干部离职原因分析
3.8中层管理干部的职责
3.9有关帕金森定律的一次实践

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第四章4.1送人玫瑰，手留余香——和下属一起成长
4.2管理你的第一印象
4.3关于人力资源六大模块的思考
4.4听——沟通的关键
4.5分红，分红
4.6给HRM的一些小小建议
4.7人事表单的设计思路
4.8有关产假和年假的一些规定
4.9Frenemy——亦敌亦友
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