第一讲、人是什么
【本讲的目的：认识人对企业的“价值”和意义】
1．管理者对“人”的认识发展阶段
2．“人事”、“人力资源”与人力资本的区别
3．企业经理人对待人才应有的五种态度

第二讲、直线经理的人力资源管理职责
【本讲的目的：通过案例研讨，深刻理解和厘清作为直线经理应具备的人力资源管理角色】
1．什么是经理人的首要技能？
2．企业中人力资源管理的正确分工
Ø总经理职责
Ø人力资源部职责
Ø直线部门经理职责
Ø直线部门经理必须掌握的人员管理技能
3．直线经理应具备的人力资源管理的正确理念

第三讲、人力资源管理技能之一——招聘与面试
1．员工招聘的技巧
2．如何有效面试
*结构化面试与非结构化面试
*有效面试的过程技巧
第四讲、人力资源技能之二——有效激励
1．激励理论介绍
2．有效激励员工的原则
3.领导激励部属的五项注意
4．不同员工的不同激励方式
第五讲、人力资源技能之三——目标与绩效管理
本讲是李玉萍的核心部分。结合李玉萍老师在管理咨询中的实践经验，在业界首先倡导的绩效管理发挥绩效，针对性提出绩效考核发挥绩效的实际解决方案。
相关链接：李玉萍老师管理上市系列丛书《绩效剑》（清华大学出版社出版）
2009年3月号李玉萍老师《商界评论》中的“考核战争”
1.企业为何要做绩效管理
2.为何“绩效难，难于上青天”
3.企业如何选用合适的绩效考核体系
4.如何建立目标体系
5.绩效考核如何发挥绩效
1、员工管理为什么要运用目标与绩效管理
2、如何进行有效的目标设定及分解
3、如何让绩效管理发挥绩效
第六讲、人力资源管理技能之四——团队建设与留才
1．什么是团队
2．如何塑造团队精神和营造团队氛围
3．企业留才的方法
4．如何面对优秀员工的流失